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DFV Deutsche Familienversicherung AG

vor 20 Tagen

Change & Incident Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du die Stabilität der IT-Services, indem du Änderungen präzise koordinierst und bei Störungen schnell die richtigen Hebel in Bewegung setzt, um den Betrieb am Laufen zu halten.

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Anforderungen

•Ausbildung im Bereich IT-Operations oder vergleichbar
•Erfahrung im Incident- und Change-Management (ITIL-Zertifizierung vorteilhaft)
•Technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen
•Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
•Kommunikations-, Koordinationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
•Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
•Sehr gute Deutschkenntnisse
•Englischkenntnisse wünschenswert

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

•Änderungen an IT-Infrastruktur und IT-Services koordinieren und überwachen
•Auswirkungen und Risiken geplanter Änderungen bewerten
•Change-Prozesse und -Richtlinien zur Vermeidung von Betriebsunterbrechungen sicherstellen
•Geplante Änderungen transparent an Stakeholder kommunizieren
•Lückenlose Change-Dokumentation gewährleisten
•Als Schnittstelle zwischen Entwicklungsabteilung und Dienstleister agieren
•IT-Vorfälle gemäß Richtlinien priorisieren, eskalieren und nachverfolgen
•Lösungen für Vorfälle mit internen Teams und externen Dienstleistern koordinieren
•Eskalationen bei kritischen Vorfällen initiieren und steuern
•Eingehende SIEM- und SOC-Meldungen kontinuierlich überwachen

Tools & Technologien

ITILNetzwerkeServerCloud-DiensteApplikationen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Öffi Tickets

•Deutschland-Ticket als Job-Ticket

Sonstige Zulagen

•Essenszuschuss

Snacks & Getränke

•Gratisgetränke

Sonstige Vorteile

•Honig
•Kostenloser Eintritt ins Städel-Museum

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Ergonomische Arbeitsplätze

Flexibles Arbeiten

•Hybrides Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

•Attraktive Versicherungsvorteile

Team Events & Ausflüge

•Eintracht-Frankfurt-Tickets

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DFV Deutsche Familienversicherung AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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