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ST
STRABAG Property and Facility Services GmbH
vor 16 Tagen

Case Manager:in(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du Standard Cases und koordinierst die Kommunikation mit Kund:innen. Du sorgst im Schichtbetrieb für reibungslose Abläufe, indem du Störungen löst und Ressourcen bündelst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbar
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Organisationsgeschick
  • •Gute bis sehr gute MS Office Kenntnisse
  • •Erfahrung mit MS Dynamics wünschenswert
  • •Bereitschaft zum Schichtbetrieb
  • •Nachweis über Ausbildungsabschluss oder Anerkennung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Standard Cases inklusive Statusmonitoring in verschiedenen Systemen vollumfänglich bearbeiten
  • •Serviceleistungen für Standard Cases disponieren und steuern
  • •Abstimmungen mit Kund:innen und Leistungsausführenden durchführen
  • •Zusammenhängende Cases sowie Ressourcen koordinieren und bündeln
  • •Leistungsstörungen und -änderungen wie Terminverschiebungen koordinieren
  • •Vollständige Dokumentationen in internen Systemen durchführen
  • •Die Leistungserbringung in Ausnahmefällen unterstützen
  • •Störungsmanagement im 24x7 Schichtbetrieb übernehmen

Tools & Technologien

MS OfficeMS Dynamics

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Vertrauensgleitzeit

Attraktive Vergütung

  • •Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung
  • •Wettbewerbsfähige Vergütung

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Geförderte Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sportangebote
  • •Gesundheitsförderung

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents

Firmenfahrrad

  • •Company Bike
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens STRABAG Property and Facility Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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