FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH
Call Center Agent - Kundenrückgewinnung (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Hamburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ENenthus
Call Center Agent - Outbound (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau von Kundenbeziehungen im Outbound für IT-Dienstleister, CRM-Datenerfassung. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Quereinstieg möglich)
- Kommunikationsstärke und serviceorientierte Persönlichkeit
- Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Erfolgsorientierung
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell und lösungsorientiert bearbeiten
- Aktiv Kontakt zu Neu- und Bestandskunden aufnehmen und langfristige Kundenbeziehungen im Outbound aufbauen
- Termine vereinbaren, Rückrufe durchführen und Kunden proaktiv über den gesamten Kontaktverlauf betreuen
- Alle Kundendaten und Gesprächsergebnisse gewissenhaft im CRM-System erfassen und pflegen
- Qualitätsstandards und KPIs, darunter Kontaktquote, Terminquote und Kundenzufriedenheitswert, zuverlässig einhalten
- Proaktiv Kontakt zu Neu- und Bestandskunden aufnehmen und langfristige Kundenbeziehungen pflegen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Ausgeprägte Du-Kultur
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Mobile Work im EU-Ausland
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessstudiozuschuss mit Hansefit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Boni & Prämien
- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Firmenfahrrad
- Jobrad
Workation & Sabbatical
- Sabbatical-Möglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen in enthus Academy
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens enthus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ITHamburg
Das Unternehmen bietet innovative IT-Lösungen, Managed Services & XaaS und unterstützt digitale Geschäftsprozesse.
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