FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH
Call Center Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
SM
smava GmbHCall Center Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Beschreibung
In dieser Rolle ebnest du Kund:innen den Weg zum passenden Kredit, indem du Datensätze vervollständigst und Anfragen gezielt weiterleitest, während du aktiv an der Prozessoptimierung mitwirkst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise telefonisch
- •Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- •Fähigkeit zur Bedarfsanalyse
- •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- •Sicherer Umgang mit Computern
- •Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
- •Gutes Zeitmanagement
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Aufgaben
- •Kund:innendatensätze telefonisch optimieren und vervollständigen
- •Kund:innen bei der Dateneingabe unterstützen
- •Kund:innenanfragen an Kreditspezialist:innen weiterleiten
- •Bestehende Prozesse und das Qualitätsmanagement optimieren
- •Moderne Kommunikationstools für einen effizienten Arbeitsalltag nutzen
Tools & Technologien
Computer
Sprachen
Deutsch – fließend
Benefits
Boni & Prämien
- •Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Interne Karriereprogramme
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- •Coaching Angebote
Modernes Büro
- •Modern ausgestattetes Büro
Sonstige Vorteile
- •Dachterrasse
Snacks & Getränke
- •Lounge
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Bezuschussung von Uber Eats
Öffi Tickets
- •Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Familienfreundlichkeit
- •10 zusätzliche Kind-Krank-Tage
Mitarbeiterrabatte
- •Kooperationen mit Sportanbietern
Lockere Unternehmenskultur
- •Diverses und inklusives Umfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens smava GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- •Erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise telefonisch
- •Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
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- •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- •Sicherer Umgang mit Computern
- •Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
- •Gutes Zeitmanagement
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Aufgaben
- •Kund:innendatensätze telefonisch optimieren und vervollständigen
- •Kund:innen bei der Dateneingabe unterstützen
- •Kund:innenanfragen an Kreditspezialist:innen weiterleiten
- •Bestehende Prozesse und das Qualitätsmanagement optimieren
- •Moderne Kommunikationstools für einen effizienten Arbeitsalltag nutzen
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Karriere- und Weiterentwicklung
- •Interne Karriereprogramme
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- •Coaching Angebote
Modernes Büro
- •Modern ausgestattetes Büro
Sonstige Vorteile
- •Dachterrasse
Snacks & Getränke
- •Lounge
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Bezuschussung von Uber Eats
Öffi Tickets
- •Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Mehr Urlaubstage
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Familienfreundlichkeit
- •10 zusätzliche Kind-Krank-Tage
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Lockere Unternehmenskultur
- •Diverses und inklusives Umfeld
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Über das Unternehmen
smava GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der größten FinTechs in Deutschland und bietet einen transparenten Online-Kreditvergleich.
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