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BR
Breuninger
vor 3 Tagen

Business Owner – Customer Service(m/w/x)

Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation des Kundenservice, indem du innovative Low-Code-Tools sowie KI-Lösungen konfigurierst und als Botschafter:in intern für deren Akzeptanz sorgst.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner oder vergleichbar
  • •Agile und innovative Arbeitsweise im E-Commerce Umfeld
  • •Studium Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
  • •Erfahrung in Konfiguration und Administration von Ticket- oder Telefonie-Systemen
  • •Eigenverantwortliche Steuerung von Produktweiterentwicklungen oder Projekten
  • •Fähigkeit zur Orchestrierung externer Partner und Stakeholder
  • •Affinität für Low-Code/No-Code-Tools, KI-Lösungen und modernes Prompting
  • •Verantwortungsbewusstsein für reibungslose Produktfunktionalität und Kundenzufriedenheit

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Low-Code-Produkte wie Zendesk und Babelforce administrieren
  • •Prozesse technisch perfekt abbilden und weiterentwickeln
  • •Neue Funktionen intern vermarkten und User:innen begeistern
  • •Anforderungen aus den Operations aufnehmen und priorisieren
  • •IT-Schnittstellen und externe Partner orchestrieren
  • •KI-Komponenten auswählen und implementieren
  • •Systeme mittels Prompting für maximale Effizienz optimieren
  • •Projekte von der Marktanalyse bis zum Go-Live leiten

Tools & Technologien

ZendeskBabelforceLow-Code/No-Code-ToolsKI-LösungenPrompting

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • •Zentrale Rolle bei technologischer Transformation

Lockere Unternehmenskultur

  • •Freiheit zur Rollengestaltung

Mehr Urlaubstage

  • •Freiwilliges Urlaubsgeld
  • •Zusätzliche Urlaubstage ab 5. Jahr
  • •Zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung

Sonstige Zulagen

  • •Freiwilliges Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschüsse zur Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •30 % Mitarbeitendenrabatt
  • •Mitarbeitendenrabatt für Partner
  • •Rabatt auf Gastronomie und Friseur

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft

Weiterbildungsangebote

  • •Trainings und Führungsprogramme

Workation & Sabbatical

  • •Workation bis zu 30 Kalendertage
  • •Sabbatical-Option

Firmenfahrrad

  • •Company Bike Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Breuninger erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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