Airbus Operations GmbH
Customer Resolution Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
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SASatair
AOG Customer Resolution Specialist(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Global aircraft recovery and 24/7 spares support for grounded planes at aviation material provider. Professional experience in an AOG desk environment and negotiation-level English required. Flexible flex-time models and job sharing options.
Anforderungen
- Degree in Supply Chain, Engineering, or related discipline advantageous
- Solid professional experience in AOG desk or similar environment
- Experience in stakeholder management
- Mandatory negotiation level English skills
- Fluent Chinese or another language advantageous
- Solid knowledge in SAP SD, MM, and WM
- Solid knowledge in technical data like IPC and CMM
- Ability to work in dynamic, fast-paced environments
- Ability to multitask
- Enjoyment of working in diverse, international teams
- Solution-oriented and proactive mindset
- Practical problem solving skills
- Excellent communication, coordination, and cultural awareness
- Strong service and customer support orientation
- Compliance risk awareness and integrity
Aufgaben
- Find alternative solutions for AOG situations
- Recover grounded aircraft worldwide
- Provide round-the-clock AOG spares support
- Manage unique and non-routine cases daily
- Satisfy material requirements 24/7/365
- Coordinate between customers and order processes
- Administer the complete customer order lifecycle
- Source and escalate spare parts orders
- Perform delivery follow-up for all orders
- Ensure on-time delivery of spare parts
- Utilize technical and commercial data
- Develop creative solutions independently
- Maintain high-caliber service under demanding situations
- Communicate effectively in English
- Provide positive and culturally aware service
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicherChinesisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAP SDSAP MMSAP WMIPCCMM
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Hybrid Working
- •Flex-time
- •Job sharing
- •Flexible working arrangements
Großzügige Elternzeit
- •Maternity and paternity leave
Weiterbildungsangebote
- •Personalized development plans
- •Learning solutions
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Internal mobility opportunities
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Health insurance
Mentale Gesundheitsförderung
- •Well-being programs
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Satair erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Boeing Distribution Services ISC GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNorderstedt - Boeing Distribution Services ISC GmbH
Team Lead - Customer Support (Level 4)(m/w/x)
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- Ability to multitask
- Enjoyment of working in diverse, international teams
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- Practical problem solving skills
- Excellent communication, coordination, and cultural awareness
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- Find alternative solutions for AOG situations
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- Provide round-the-clock AOG spares support
- Manage unique and non-routine cases daily
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- Ensure on-time delivery of spare parts
- Utilize technical and commercial data
- Develop creative solutions independently
- Maintain high-caliber service under demanding situations
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- Provide positive and culturally aware service
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
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Englisch – verhandlungssicherChinesisch – verhandlungssicher
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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- •Flex-time
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Weiterbildungsangebote
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Mentale Gesundheitsförderung
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Über das Unternehmen
Satair
Branche
Aerospace
Beschreibung
Satair is an Airbus Services company offering first-class material management solutions in the aviation aftermarket industry.
Noch nicht perfekt?
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