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HÖ
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
vor 27 Tagen

Anwendungsbetreuer:in ITSM Plattform(m/w/x)

Steinhagen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du für den operativen Betrieb der ITSM-Plattform verantwortlich. Du führst Systemupdates durch, überwachst die Verfügbarkeit und unterstützt die Nutzer:innen durch Schulungen und Beratung.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Studium mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbar
  • •Erfahrung in der Administration von ITSM-Plattformen, Ticketsystemen oder anderen IT-Systemen
  • •Kenntnisse in DB-Abfragen, Scripting und Programmierung (JavaScript oder Python)
  • •Erfahrung mit gängigen Entwicklungsumgebungen (JetBrains IDEs)
  • •Kommunikationsstärke und Empathie
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse
  • •Kenntnisse in ITIL Service Operations-Prozessen wie Incident, Request, Configuration- und Change-Management

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Operativen Betrieb der ITSM-Tool-Applikation verantworten
  • •Aktualisierungen und Systemupgrades durchführen
  • •Systemverfügbarkeit monitoren und reporten
  • •Customizing und Anwendungsentwicklung im Tool durchführen
  • •Technische Umsetzung neuer ITSM-Prozesse realisieren
  • •Fachbereiche hinsichtlich der Umsetzbarkeit von Anforderungen beraten
  • •Nutzer:innen unterstützen, beraten und schulen
  • •Betriebsdokumentation und Benutzerhandbuch pflegen

Tools & Technologien

JavaScriptPythonJetBrains IDEs

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Gezielte Weiterbildung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sonstige Zulagen

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • •Monatliche, steuerfreie Sachbezüge

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterangebote

Kinderbetreuung

  • •Zusicherung eines Kita-Platzes
  • •Professionelle Kinderbetreuung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Eigenes Betriebsrestaurant

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Heißgetränke
  • •Tägliche Obstauswahl

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßiges Feedback

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Kommunikation

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebssport

Moderne Technikausstattung

  • •Modernste Kommunikationstechnik

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •E-Ladesäulen
  • •Mitarbeiterparkplätze
  • •Gute öffentliche Verkehrsanbindung

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Nachhaltigkeit und soziales Engagement
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hörmann KG Verkaufsgesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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