MATRIX42
2nd Level ITSM Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EVevoila Frankfurt GmbH
2nd Level Applications Supporter ITSM für den Bereich IAM(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung des stabilen Betriebs der IAM-Plattform und technischer Support für Berechtigungsprobleme. Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM-Tools erforderlich. Jobrad-Leasing, Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Anforderungen
- IT-Studium oder Ausbildung
- Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM Tools
- Grundkenntnisse in SQL-Datenbankabfragen
- Grundkenntnisse in Active Directory / LDAP / Entra ID
- Erfahrung mit IT Service Management Prozessen
- ITIL-Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- Stabiler Betrieb der IAM-Plattform sicherstellen
- Reibungsloser Betrieb der IAM-Plattform sicherstellen
- Technischen Support der IAM-Plattform leisten
- Zentrale Anlaufstelle für technische Störungen sein
- Zentrale Anlaufstelle für Berechtigungsprobleme sein
- Zentrale Anlaufstelle für komplexe Anfragen sein
- Incidents eigenständig analysieren
- Incidents eigenständig bearbeiten
- Changes eigenständig analysieren
- Changes eigenständig bearbeiten
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Eng mit dem Development-Team zusammenarbeiten
- Eng mit dem 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
- Betrieb der One Identity Management Plattform unterstützen
- Support der One Identity Management Plattform unterstützen
- Analyse von Incidents im 2nd Level Support durchführen
- Bearbeitung von Incidents im 2nd Level Support durchführen
- Analyse von Service Requests im 2nd Level Support durchführen
- Bearbeitung von Service Requests im 2nd Level Support durchführen
- Fehlerdiagnose in der One Identity Management Plattform durchführen
- Troubleshooting in der One Identity Management Plattform durchführen
- Unterstützung bei Rollenmanagement leisten
- Unterstützung bei Berechtigungsmanagement leisten
- Supportprozesse pflegen
- Supportprozesse dokumentieren
- Knowledgebase Artikel pflegen
- Knowledgebase Artikel dokumentieren
- Reports erstellen
- Teilnahme an Jour Fix Meetings
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ONE Identity Manager
- IAM Tool
- SQL
- Active Directory
- LDAP
- Entra ID
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Teamorientierte Unternehmenskultur
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
Firmenfahrrad
- Jobrad
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Programm
- länderspezifischen Unternehmens Benefits
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice Möglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens evoila Frankfurt GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Devoteam
Consultant Identity & Access Management (IAM) / One Identity Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFrankfurt am Main - Devoteam
Architekt Identity & Access Management (IAM) / One Identity Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - Devoteam
Consultant Identity & Access Management (IAM) / One Identity Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFrankfurt am Main - Devoteam
Architekt Identity & Access Manager (IAM) / One Identity Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main
EVevoila Frankfurt GmbH
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Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung des stabilen Betriebs der IAM-Plattform und technischer Support für Berechtigungsprobleme. Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM-Tools erforderlich. Jobrad-Leasing, Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Anforderungen
- IT-Studium oder Ausbildung
- Erfahrung mit ONE Identity Manager oder vergleichbaren IAM Tools
- Grundkenntnisse in SQL-Datenbankabfragen
- Grundkenntnisse in Active Directory / LDAP / Entra ID
- Erfahrung mit IT Service Management Prozessen
- ITIL-Kenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- Stabiler Betrieb der IAM-Plattform sicherstellen
- Reibungsloser Betrieb der IAM-Plattform sicherstellen
- Technischen Support der IAM-Plattform leisten
- Zentrale Anlaufstelle für technische Störungen sein
- Zentrale Anlaufstelle für Berechtigungsprobleme sein
- Zentrale Anlaufstelle für komplexe Anfragen sein
- Incidents eigenständig analysieren
- Incidents eigenständig bearbeiten
- Changes eigenständig analysieren
- Changes eigenständig bearbeiten
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Eng mit dem Development-Team zusammenarbeiten
- Eng mit dem 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
- Betrieb der One Identity Management Plattform unterstützen
- Support der One Identity Management Plattform unterstützen
- Analyse von Incidents im 2nd Level Support durchführen
- Bearbeitung von Incidents im 2nd Level Support durchführen
- Analyse von Service Requests im 2nd Level Support durchführen
- Bearbeitung von Service Requests im 2nd Level Support durchführen
- Fehlerdiagnose in der One Identity Management Plattform durchführen
- Troubleshooting in der One Identity Management Plattform durchführen
- Unterstützung bei Rollenmanagement leisten
- Unterstützung bei Berechtigungsmanagement leisten
- Supportprozesse pflegen
- Supportprozesse dokumentieren
- Knowledgebase Artikel pflegen
- Knowledgebase Artikel dokumentieren
- Reports erstellen
- Teilnahme an Jour Fix Meetings
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ONE Identity Manager
- IAM Tool
- SQL
- Active Directory
- LDAP
- Entra ID
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
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Lockere Unternehmenskultur
- Teamorientierte Unternehmenskultur
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
Firmenfahrrad
- Jobrad
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- Corporate Benefits Programm
- länderspezifischen Unternehmens Benefits
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplatzumgebung
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice Möglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens evoila Frankfurt GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
evoila Frankfurt GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld und bietet maßgeschneiderte Software- und Anwendungslösungen an.
Noch nicht perfekt?
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Consultant Identity & Access Management (IAM) / One Identity Manager(m/w/x)
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