steep GmbH
1st Level Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Bonn
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SCScout24
1st Level Support Customer Care(m/w/x)
Bonn, Bad Neuenahr-Ahrweiler
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Support for real estate valuation software users at a provider for the credit and real estate industry, documenting inquiries in a ticket system. Prior experience with customer inquiries via phone and ticket essential. 30 days vacation, attractive pension subsidy.
Anforderungen
- Erste Ansprechperson für Kund:innen und Unterstützung bei Softwarelösungen
- Kundenanfragen per Telefon oder Ticket entgegennehmen, analysieren und dokumentieren
- Hilfe bei Anwendungsnutzung und Führung durch Produktfunktionen
- Koordination mit 2nd Level Support und administrative Unterstützung
- Teamzusammenarbeit zur schnellen, nachhaltigen Kundenanliegenlösung
- Einbringen von Ideen zur Serviceprozessverbesserung
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gutes Gespür für Kund:innen und freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice (idealerweise B2B-Umfeld)
- Technisches Interesse und grundlegende Affinität zu Software/digitalen Produkten
- Strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei hohem Anfragenaufkommen
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Wissenserweiterung
- Teamgeist, Empathie, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in effektiver Nutzung von KI-Tools
Aufgaben
- Kund:innen bei Softwarefragen unterstützen
- Kundenanfragen per Telefon oder Ticket entgegennehmen
- Kundenanfragen analysieren
- Kundenanfragen strukturiert im Ticketsystem dokumentieren
- Nutzer:innen in Anwendungen zurechtfinden helfen
- Nutzer:innen durch Produktfunktionen führen
- Bei Bedarf Weitergabe an 2nd Level koordinieren
- Administrative Aufgaben unterstützen
- Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Ideen zur Serviceprozess-Verbesserung einbringen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsystem
- KI-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktiver Zuschuss zur Altersvorsorge
Modernes Büro
- Büro auf Sprengnetter-Campus
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrale Lage
- Kostenfreie Ladestationen für E-PKW
Mitarbeiterrabatte
- Lokale Einkaufsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Eigenes Bistro
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Startup-Atmosphäre
- Dachterrasse mit Weinblick
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club
- Regelmäßige Gesundheitschecks
Sonstige Vorteile
- ImmoScout24 Plus-Mitgliedschaft
- Schwerbehindertenvertretung
Firmenfahrrad
- Job Bikes Zuschuss
- Kostenfreie Ladestationen für E-Bikes
Weiterbildungsangebote
- Umfassendes, zertifiziertes und international anerkanntes Weiterbildungsangebot der Sprengnetter Akademie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scout24 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- VertiGIS GmbH
Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBonn - Frutania GmbH
Sachbearbeitung IT 1st-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeGrafschaft - ELFIN Engineering and Solutions GmbH
Callcenter Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorLohmarab 15,5 - 16,5 / Stunde - Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBonn, Wienab 45.000 / Jahr
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Bonn, Bad Neuenahr-Ahrweiler
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Support for real estate valuation software users at a provider for the credit and real estate industry, documenting inquiries in a ticket system. Prior experience with customer inquiries via phone and ticket essential. 30 days vacation, attractive pension subsidy.
Anforderungen
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- Gutes Gespür für Kund:innen und freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice (idealerweise B2B-Umfeld)
- Technisches Interesse und grundlegende Affinität zu Software/digitalen Produkten
- Strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei hohem Anfragenaufkommen
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Wissenserweiterung
- Teamgeist, Empathie, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in effektiver Nutzung von KI-Tools
Aufgaben
- Kund:innen bei Softwarefragen unterstützen
- Kundenanfragen per Telefon oder Ticket entgegennehmen
- Kundenanfragen analysieren
- Kundenanfragen strukturiert im Ticketsystem dokumentieren
- Nutzer:innen in Anwendungen zurechtfinden helfen
- Nutzer:innen durch Produktfunktionen führen
- Bei Bedarf Weitergabe an 2nd Level koordinieren
- Administrative Aufgaben unterstützen
- Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Ideen zur Serviceprozess-Verbesserung einbringen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsystem
- KI-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
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- Attraktiver Zuschuss zur Altersvorsorge
Modernes Büro
- Büro auf Sprengnetter-Campus
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrale Lage
- Kostenfreie Ladestationen für E-PKW
Mitarbeiterrabatte
- Lokale Einkaufsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Eigenes Bistro
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Startup-Atmosphäre
- Dachterrasse mit Weinblick
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club
- Regelmäßige Gesundheitschecks
Sonstige Vorteile
- ImmoScout24 Plus-Mitgliedschaft
- Schwerbehindertenvertretung
Firmenfahrrad
- Job Bikes Zuschuss
- Kostenfreie Ladestationen für E-Bikes
Weiterbildungsangebote
- Umfassendes, zertifiziertes und international anerkanntes Weiterbildungsangebot der Sprengnetter Akademie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scout24 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Scout24
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen revolutioniert den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich und baut ein digitales Ökosystem für Hausbesitzende, Suchende und Makler auf.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBonn, Wienab 45.000 / Jahr