Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

A.A.B.S. Gruppe

vor 11 Tagen

1st Level IT-Mitarbeiter(m/w/x)

Wiesbaden

VollzeitVor OrtJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, Teams und Ticketsystem. Erste praktische Erfahrung im IT-Support erforderlich. 13. Monatsgehalt, kollegiales internationales Team.

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar
Erste praktische Erfahrung im IT-Support/Helpdesk
Gute Windows-Kenntnisse
Grundkenntnisse Microsoft 365, idealerweise Linux
Basiswissen Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS)
Strukturierte, eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Geduld, Belastbarkeit, Serviceorientierung in schwierigen Situationen
Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse

Aufgaben

Supportanfragen annehmen und bearbeiten (Telefon, Teams, Ticketsystem)
Störungen analysieren, klassifizieren und priorisieren (Ticket-Triage)
Endanwender:innen und Arbeitsplätze betreuen und supporten
Endgeräte (Clients, Peripherie) einrichten, warten und verwalten
Benutzer:innen- und Berechtigungsadministration durchführen (z. B. Microsoft 365)
Bei Softwareverteilung und Updates unterstützen
IT-Prozesse, Lösungen und Fehlerbilder dokumentieren
Komplexere Themen an Supporteinheiten eskalieren
An Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Systemlandschaft mitarbeiten
Stabiler und sicherer IT-Betrieb sicherstellen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Windows
Microsoft 365
Linux
TCP/IP
DNS

Benefits

Boni & Prämien

13. Monatsgehalt

Lockere Unternehmenskultur

Kollegiale Atmosphäre
Internationales Team
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur
Angenehmes Arbeitsklima

Startup-Atmosphäre

Kurze Entscheidungswege

Mentoring & Coaching

Individuelles Onboarding
Interdisziplinäres Mentorenprogramm

Modernes Büro

Moderne Büros

Team Events & Ausflüge

Team- und Firmenevent

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsplatz

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens A.B.S. Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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