DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Service Engineer - Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Ingelheim am Rhein
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADATAGROUP Rhein-Main GmbH
IT Service Engineer - Service Desk(m/w/x)
Ingelheim am Rhein
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st-/2nd-Level Support für IT-Dienstleister mit 3.000+ Mitarbeitenden. Erfahrung im IT-Support und mit ITSM-Tools erforderlich. 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge.
Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar, alternativ mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level, IT-Service-Management)
- Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
- Erfahrung mit ITSM Ticket Tools (z.B. Service Now, BMC Remedy o.Ä.)
- Gute Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Microsoft 365
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Kommunikationsgeschick
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanfragen im 1st-/2nd-Level Support bearbeiten
- Anfragen in einem ITSM-System qualifizieren und dokumentieren
- Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.) für Enduser supporten
- Gängige Betriebssysteme für Enduser supporten
- IT-Support im Microsoft 365-Umfeld leisten
- Clients per Fernwartung unterstützen
- Citrix-Support leisten
- Mobile Device Management durchführen
- Active Directory Management durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows Betriebssysteme
- ITSM Ticket Tools
- Service Now
- BMC Remedy
- Active Directory
- Microsoft 365
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Moderne Technikausstattung
- MacBook oder Windows-Laptop
- iPhone mit Dual-SIM
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Karriere- und Weiterentwicklung
- Laufbahnmodell
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Weiterbildungsangebote
- Schulungskatalog
- Online-Quiz
Modernes Büro
- Hochmoderne Büros
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Ausstattung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrale Lage
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Team Events & Ausflüge
- Stadionerlebnis Mainz 05
- Sommerfest
- Bowling
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Noch nicht perfekt?
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Field Service Engineer(m/w/x)
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IT-Systemadministrator Helpdesk(m/w/x)
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Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st-/2nd-Level Support für IT-Dienstleister mit 3.000+ Mitarbeitenden. Erfahrung im IT-Support und mit ITSM-Tools erforderlich. 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge.
Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar, alternativ mehrjährige Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
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