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(Senior) Expert IT Services(m/w/x)
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Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
H H World International
(Senior) Expert Application Services(m/w/x)
Frankfurt am Main
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Nejo KI-Zusammenfassung
Remote troubleshooting of interface glitches and API connectivity for core hospitality systems across eight hotel brands. Deep-level application error tracing and ITIL process knowledge required. Attractive employee rates at all group hotels, flexible working hours.
Anforderungen
- Experience supporting enterprise software or hospitality applications
- Technical troubleshooting and error tracing skills
- Strong understanding of ITIL processes
- Understanding of hotel operations and PMS
- Excellent intercultural and communication skills
- Fluent German, English, and Mandarin Chinese
Aufgaben
- Resolve technical issues for core hospitality systems
- Troubleshoot deep-level application and data synchronization errors
- Fix interface glitches remotely
- Manage advanced troubleshooting for third-party integrations
- Verify API connectivity and system data flow
- Perform deep-dive root cause analyses on recurring bugs
- Distinguish between system defects and configuration errors
- Identify user-training gaps and provide technical reports
- Translate operational needs into technical requirements
- Filter and prioritize high-value optimization requests
- Analyze ticket trends and system logs
- Monitor application stability and identify pain points
- Implement remote configuration fixes proactively
- Create advanced technical troubleshooting manuals
- Develop Super User guides for hotel staff
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Chinesisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera
- PMS
- CRS
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
Mitarbeiterrabatte
- Attractive hotel employee rates
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Diverse growth opportunities
Weiterbildungsangebote
- Cross-training possibilities
- Extensive training offerings
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Provided meals and drinks
Firmenfahrrad
- Business bike leasing
Gemeinnützige Ausrichtung
- Support association
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Boni & Prämien
- Christmas bonus
- Holiday bonus
- Anniversary payments
Betriebliche Altersvorsorge
- Employer-matched savings plans
Sonstige Zulagen
- Travel cost reimbursement
Parkplatz & Pendelvorteile
- Free parking
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens H World International erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- WSD
Senior Service Analyst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main - CWS Hygiene International GmbH
Senior Product Expert ERP D365(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDreieich - Utimaco IS GmbH
Customer Success Engineer (Support Engineer)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorAachen, Düsseldorf, Neu-Isenburg - Midea Europe GmbH
Technical Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEschborn
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Benefits
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Über das Unternehmen
H World International
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine Hotelgruppe mit acht Marken, die einzigartige Erlebnisse bietet und sich kontinuierlich weiterentwickelt.
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