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DEDeutsche Bank (Suisse) SA

Technology Service Specialist(m/w/x)

Genf
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Proactive support and ITSM process management for corporate and investment banking applications at a global Hausbank. Considerable Application Operation L2 experience required. Comprehensive mental, physical, and illness stability support.

Anforderungen

  • Significant IT experience in corporate environments
  • Significant Project or Program Management experience
  • Significant Service Support Business experience
  • Considerable Application Operation L2 experience
  • Banking background or financial trade experience
  • Global multi-vendor environment interaction skills
  • Clear and concise communication skills
  • Ability to discuss with banking customers
  • Ability to obtain results through influence
  • Minimum 3 years banking-IT sector experience
  • Significant Unix environment and shell scripting experience
  • Application configuration and database troubleshooting experience
  • Ansible playbook writing and troubleshooting experience
  • Administrative experience with Qlik, Informatica, Salesforce
  • Experience configuring Apache Tomcat and WSO2
  • Bachelor’s degree in IT or equivalent
  • ITIL V3 Certification
  • Project Management certification

Aufgaben

  • Provide proactive support and troubleshoot the application portfolio
  • Manage ITSM processes including incidents, problems, and changes
  • Engage Global Incident Management for critical service outages
  • Monitor Service-Now queues to ensure timely ticket resolution
  • Identify and address recurring issues with vendors or experts
  • Maintain up-to-date application documentation
  • Escalate critical issues to the APS lead promptly
  • Support and inform the client lead on operational matters
  • Report on application performance and identify critical areas
  • Document meeting minutes and track action items for leadership

Berufserfahrung

  • 3 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Unix
  • Shell scripts
  • Database
  • SSL
  • Ansible
  • QlikView
  • QlikSense
  • Informatica
  • SalesForce
  • Apache Tomcat
  • WSO2

Benefits

Mentale Gesundheitsförderung

  • Mental health support

Sicherer Arbeitsplatz

  • Stability support during illness

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Physical health management support
  • Preventive health measures

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Healthy workplace environment

Sonstige Vorteile

  • Financial goal support
  • Future financial planning support
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Bank (Suisse) SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Vitol

    Application Support Engineer(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Genf
  • Vitol

    Cloud-Hybrid Database and Application Administrator(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Genf
  • Lombard Odier

    Business Application Support Specialist – Finance(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Genf
  • 0877 Deutsche Bank (Suisse) SA

    Operations Officer(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Genf
  • Banque Lombard Odier & Cie SA

    IT Production Engineer – Scheduling / File Transfer / Monitoring(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Genf
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