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SK
SKIDATA
vor 3 Monaten

Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition(m/w/x)

Adliswil
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Schnittstelle koordinierst du Technikereinsätze und berätst Kund:innen bei technischen Fragen, während du durch die präzise Erstellung von Angeboten für reibungslose Serviceabläufe sorgst.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
  • Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahen Umfeld
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit
  • Sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Portal entgegennehmen
  • Kundenanliegen zuverlässig im Ticketing-System ServiceNow dokumentieren
  • Kund:innen bei technischen Fragen telefonisch beraten
  • Komplexe Problemstellungen mit dem Technical Support koordinieren
  • Vor-Ort- und Remote-Einsätze der Servicetechniker:innen effizient planen
  • Kostenvoranschläge für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceverträge erstellen
  • Ersatzteilbestellungen in enger Zusammenarbeit mit der Logistik abwickeln
  • Korrespondenzen führen und Kundendaten sorgfältig pflegen

Sprachen

Schweizerdeutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Leistungsorientiertes Gehalt

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Abwechslungsreicher Alltag
  • Diverse opportunities

Weiterbildungsangebote

  • Interne und externe Trainings

Moderne Technikausstattung

  • Moderne Arbeitsmittel

Startup-Atmosphäre

  • Innovative solutions
  • Dynamic and forward-thinking work environment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SKIDATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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