AMAG Group
Teamleitung Kundenportfoliomanagement (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagement
Cham
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung des Customer Teams V-Zug mit Fokus auf Infrastruktur und ICT-Services. Mehrjährige Führungserfahrung im IT Service Provider Business erforderlich. Bis zu 9 Wochen Ferien, Homeoffice.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und fundierte Fachkenntnisse in Infrastruktur und ICT-Services
- Weiterbildungen oder Erfahrung im Service Management, idealerweise mit ITIL-Verständnis
- Kenntnisse von Service Portfolios, Service-Betriebsmodellen und Anforderungen im IT Service Provider Business
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Provider Business und Führungserfahrung (Projekt/Team)
- Freude an Führung, Motivation und Entwicklung von Kolleg:innen
- Klare, stufengerechte und verbindliche Kommunikation, ausgeprägte Change-Management-Skills
- Zuverlässige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Dienstleistungs-, lösungsorientiertes und vernetztes Denken, verantwortungsbewusstes Handeln
- Professionelles Auftreten, Verhandlungsgeschick und hohe Identifikation mit UMB
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Aufgaben
- UMB im Markt repräsentieren
- Eine professionelle, kundenorientierte Betreuung im Umfeld von V-ZUG sicherstellen
- Das Customer Team V-ZUG strategisch und operativ führen
- Verantwortung für Teamaufbau, Teamentwicklung und operative Leistungsfähigkeit übernehmen
- Qualität, Effizienz, Produktivität und Profitabilität entlang der finanziellen Vorgaben sicherstellen
- Vereinbarte operative Aufgaben zuverlässig umsetzen
- Definierte Arbeitsprozesse einhalten
- Die kompetente Beratung, den Support und die Betreuung des zugewiesenen Kunden sicherstellen
- Interdisziplinär eine reibungslose End-to-End-Betreuung unserer Kunden unterstützen
- Die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen fördern
- Neue Ideen zur Weiterentwicklung von Services, Zusammenarbeit und Kundenerlebnis einbringen
- Führungsaufgaben wie Ressourcenplanung, Koordination der Kolleg:inneneinsätze, Rekrutierung, Feedbackgespräche sowie Ausbildungs- und Entwicklungsplanung übernehmen
- Bei Führungsthemen im Führungskader mitwirken
- Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung der Organisation einbringen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITIL
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Positive Feedback-Kultur
- Teamzusammenhalt
Weiterbildungsangebote
- Grosszügige Weiterbildungsbudgets
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 9 Wochen Ferien
Team Events & Ausflüge
- Grossartige Events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UMB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei UMB AGÜber das Unternehmen
UM
ITCham
Das Unternehmen ist als beste Arbeitgeberin der Schweiz bekannt und wird häufig für seine offene und ehrliche Kommunikation gelobt.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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