Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

INIntergraph Corporation dba Octave

vor 7 Std.

Support Manager Public Safety(m/w/x)

Zürich

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Koordination des Support-Teams für Public Safety Software, Sicherstellung des 1st- bis 3rd-Level-Supports für Kunden. Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise Public Safety, erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice möglich.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik/ICT oder vergleichbarer technischer Werdegang
Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise Public Safety/kritische Infrastrukturen
Führungserfahrungen sind ein Plus
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
Zusätzliche Landessprachen sind von Vorteil
Selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative
Teamfähigkeit

Aufgaben

Das Support-Team für Public Safety Produkte koordinieren
Die damit verbundenen Prozesse verantworten
Einen reibungslosen 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Kunden sicherstellen
Die Ticketbearbeitung mit Blick auf vereinbarte SLAs monitorieren und priorisieren
Subunternehmer für effiziente Lösungsfindungen tracken
An der Optimierung und Automatisierung von Support-Prozessen mitwirken
Regelmässig relevante Kennzahlen intern und gegenüber Kunden rapportieren
Die Erweiterung des ‘Managed Services’-Portfolios vorantreiben
Zur Geschäftsentwicklung beitragen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice möglich

Attraktive Vergütung

Attraktive Vergütung

Sonstige Zulagen

Lohnnebenleistungen

Lockere Unternehmenskultur

Dynamische Unternehmenskultur
Offene Unternehmenskultur
Wertschätzende Unternehmenskultur
Vertrauensvolles Arbeitsumfeld
Vielfältige und inklusive Teams
Inklusives Umfeld
Respektvolles Handeln

Sinnstiftende Arbeit

Eigeninitiative fördern

Startup-Atmosphäre

Raum für eigene Ideen und Projekte
Agilität eines KMU
Unterstützendes Arbeitsumfeld

Sonstige Vorteile

Zugehörigkeit zur HxGN Schweiz AG
Vorzüge einer international führenden Firma
Ressourcen zur Zielerreichung
Chancengleichheit

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Intergraph Corporation dba Octave erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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