Green Datacenter AG
Datacenter Service Technician(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Lupfig, Dielsdorf
Neuer Job?Nejo!
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GRGreen
Service Center Agent(m/w/x)
Lupfig, Dielsdorf
VollzeitVor OrtJunior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Als zentrale Anlaufstelle für Kund:innen löst du technische Anfragen im First-Level-Support und koordinierst komplexe Tickets. Du optimierst aktiv Prozesse und entwickelst den Service Desk mit weiter.
Anforderungen
- Technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
- Erfahrung im Kundensupport, Service Desk oder vergleichbar
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Datacenterumfeld oder entsprechende Lernbereitschaft
- Service- und kundenorientierte Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Grundkenntnisse in ITIL oder Weiterbildungsbereitschaft
- Verständnis für Ticketing-Systeme und Dokumentationsorientierung
- Interesse an technischen Weiterentwicklungen und Lernbereitschaft
- Erfahrung im Schichtbetrieb oder entsprechende Bereitschaft
Aufgaben
- Incidents und Service Requests entgegennehmen
- Anfragen strukturiert erfassen und priorisieren
- Standardanfragen im First-Level-Support eigenständig bearbeiten
- Komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiterleiten
- Eng mit den zuständigen Fachbereichen abstimmen
- Offene Tickets kontinuierlich überwachen
- Einhaltung vereinbarter Service Levels sicherstellen
- Lösungen sorgfältig in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Wissensdatenbank kontinuierlich weiterentwickeln
- Servicequalität und Supportprozesse nachhaltig optimieren
- Beim Aufbau des modernen Service Desks mitwirken
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITILTicketing-Systeme
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Klare Verantwortungsbereiche
- •Raum für eigene Ideen
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Lockere Unternehmenskultur
- •Direkter Zugang zu Führungskräften
- •Offene Kommunikation
- •Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt
Mentoring & Coaching
- •Individuelle Förderung
Weiterbildungsangebote
- •Unterstützung der Weiterbildung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Langfristiger Fokus
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Green erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Green Datacenter AG
Datacenter Operations Technician(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDielsdorf - Electrolux
Mitarbeiter:in Kundendienst & Disposition(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMägenwil - Electrolux
Mitarbeiter:in Kundendienst & Disposition mit Fokus Italienisch(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMägenwil - Green Datacenter AG
Customer Success Manager / Datacenter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorLupfig, Dielsdorf
GRGreen
Service Center Agent(m/w/x)
Lupfig, Dielsdorf
VollzeitVor OrtJunior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Als zentrale Anlaufstelle für Kund:innen löst du technische Anfragen im First-Level-Support und koordinierst komplexe Tickets. Du optimierst aktiv Prozesse und entwickelst den Service Desk mit weiter.
Anforderungen
- Technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
- Erfahrung im Kundensupport, Service Desk oder vergleichbar
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Datacenterumfeld oder entsprechende Lernbereitschaft
- Service- und kundenorientierte Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Grundkenntnisse in ITIL oder Weiterbildungsbereitschaft
- Verständnis für Ticketing-Systeme und Dokumentationsorientierung
- Interesse an technischen Weiterentwicklungen und Lernbereitschaft
- Erfahrung im Schichtbetrieb oder entsprechende Bereitschaft
Aufgaben
- Incidents und Service Requests entgegennehmen
- Anfragen strukturiert erfassen und priorisieren
- Standardanfragen im First-Level-Support eigenständig bearbeiten
- Komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiterleiten
- Eng mit den zuständigen Fachbereichen abstimmen
- Offene Tickets kontinuierlich überwachen
- Einhaltung vereinbarter Service Levels sicherstellen
- Lösungen sorgfältig in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Wissensdatenbank kontinuierlich weiterentwickeln
- Servicequalität und Supportprozesse nachhaltig optimieren
- Beim Aufbau des modernen Service Desks mitwirken
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITILTicketing-Systeme
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Klare Verantwortungsbereiche
- •Raum für eigene Ideen
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Lockere Unternehmenskultur
- •Direkter Zugang zu Führungskräften
- •Offene Kommunikation
- •Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt
Mentoring & Coaching
- •Individuelle Förderung
Weiterbildungsangebote
- •Unterstützung der Weiterbildung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Langfristiger Fokus
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Green erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Green
Branche
IT
Beschreibung
The company operates state-of-the-art Green data centers with innovative technologies.
Noch nicht perfekt?
- Green Datacenter AG
Datacenter Service Technician(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLupfig, Dielsdorf - Green Datacenter AG
Datacenter Operations Technician(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDielsdorf - Electrolux
Mitarbeiter:in Kundendienst & Disposition(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMägenwil - Electrolux
Mitarbeiter:in Kundendienst & Disposition mit Fokus Italienisch(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMägenwil - Green Datacenter AG
Customer Success Manager / Datacenter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorLupfig, Dielsdorf