Skip to content
Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

GR
Green Datacenter AG
vor 7 Tagen

Customer Success Manager / Datacenter(m/w/x)

Lupfig, Dielsdorf
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Schnittstellenfunktion begleitest du Kund:innen über den gesamten Lifecycle hinweg und sicherst durch strategische Betreuung sowie präzises Reporting den langfristigen Erfolg im Datacenter-Umfeld.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Ausbildung in Wirtschaft, Informatik oder Ingenieurwesen
  • •Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Account Management oder Service Delivery
  • •Verständnis für Grosskunden-Umgebungen und technische Infrastruktur
  • •Erfahrung mit SLAs, ITIL-Prozessen und Service-Management-Tools
  • •Kundenorientierung, Stakeholder-Management, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • •Analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse
  • •Kenntnisse in Datenanalyse-Tools oder Reporting-Systemen
  • •Projektmanagement-Erfahrung in komplexen Kundenumgebungen
  • •Erfahrung in Customer Experience Optimierung und Kundenbetreuung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
  • •Eskalationen über den Customer Lifecycle bearbeiten
  • •Kundenportfolio ganzheitlich betreuen
  • •Langfristige Kundenbeziehungen strategisch aufbauen
  • •Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Kommunikation koordinieren
  • •Einhaltung und Weiterentwicklung von SLAs verantworten
  • •Operative Betriebsstandards sicherstellen
  • •Change-Anfragen mit Fach- und Betriebsteams steuern
  • •Onboardings, Offboardings und Service-Audits planen
  • •Service-Meetings vorbereiten und durchführen
  • •Kundendaten analysieren und KPI-Reportings aufbereiten
  • •Optimierungspotenziale identifizieren und Maßnahmen einleiten
  • •Einführung neuer Services aktiv unterstützen
  • •Weiterentwicklungsstrategien für Grosskund:innen begleiten
  • •Customer Success Management Team mit aufbauen

Tools & Technologien

SLAsITILService-Management-ToolsDatenanalyse-ToolsReporting-Systemen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Klare Verantwortungsbereiche
  • •Raum für eigene Ideen

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Lockere Unternehmenskultur

  • •Direkter Zugang zu Führungskräften
  • •Kultur der offenen Kommunikation

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Förderung

Weiterbildungsangebote

  • •Unterstützung der Weiterbildung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Green Datacenter AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs für dich
  • ECONIS AG

    Systems Engineer - Platform/ Datacenter Services(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Dietikon
  • Green Datacenter AG

    Facility Manager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Lupfig
  • Graphax AG

    Customer Service Specialist - Backoffice(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Spreitenbach
  • ECONIS AG

    Senior Sales Specialist(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Dietikon
  • Green Datacenter AG

    Datacenter Operations Manager mit Fokus Kältetechnik(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Dielsdorf
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen

Jobs in der Nähe entdecken

Jetzt bewerben