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CA
CANCOM
vor 9 Tagen

Senior Service Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du den IT-Betrieb eines Finanz-Großkunden und entwickelst Services stetig weiter. Du bist die Schnittstelle, die Kundenwünsche und interne Projekte zum Erfolg führt.

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Anforderungen

  • •Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
  • •Fundierte Kenntnisse in ITIL und ITSM-Frameworks
  • •Erfahrung in Großkundenbetreuung und IT-Dienstleistungskoordination
  • •Analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten
  • •Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • •Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •IT-Serviceleistungen eines Finanz-Großkund:innen betreuen und weiterentwickeln
  • •Reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und -Anwendungen sicherstellen
  • •Regelmäßige Service-Reviews durchführen
  • •Berichte zur Service-Performance erstellen
  • •Optimierungspotenziale identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen implementieren
  • •Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit verstehen und umsetzen
  • •Planung und Durchführung von IT-Projekten unterstützen
  • •Projektschritte professionell mit internen Abteilungen kommunizieren

Tools & Technologien

ITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Moderne Technikausstattung

  • •Mobile Office

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte über Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Bike-Leasing

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke und Obst

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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