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Service Manager AMS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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OPoperational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung und Onboarding für Managed Services bei Mittelstandskunden. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management oder Managed Services Aufbau erforderlich. Subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services
- ServiceNow Knowhow von Vorteil
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
- Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium oder vergleichbarer Abschluss mit adäquater Berufserfahrung
- Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
- Breites technisches Verständnis zum Ansteuern der internen Einheiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Bestandskunden vollumfänglich betreuen und ausbauen
- Neukunden onboarding
- Fachliche und kaufmännische Betreuung der Kunden sicherstellen
- Business Requirements erfassen und Lösungen abstimmen
- Kundenverhältnis pflegen und verbessern
- Konflikt- und Beschwerdemanagement durchführen
- In Servicemanagementdisziplinen nach ITIL mitarbeiten
- ServiceNow Portfolio im Team gemeinsam entwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Subventioniertes Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Sonstige Vorteile
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterkonditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens operational services GmbH & Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- operational services
Senior Service Manager Public(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main - Deloitte
Senior Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementDüsseldorf, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München - Devoteam
ITSM ServiceNow Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - operational services GmbH & Co KG
Managing Consultant ServiceNow(m/w/x)
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- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services
- ServiceNow Knowhow von Vorteil
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
- Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium oder vergleichbarer Abschluss mit adäquater Berufserfahrung
- Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
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Aufgaben
- Bestandskunden vollumfänglich betreuen und ausbauen
- Neukunden onboarding
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- Business Requirements erfassen und Lösungen abstimmen
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- Konflikt- und Beschwerdemanagement durchführen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
operational services GmbH & Co KG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und beschleunigt die digitale Transformation im Mittelstand.
Noch nicht perfekt?
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