DKB Code Factory
CX Researcher - Business Customers(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DKDKB Code Factory
Senior CX Researcher(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leading end-to-end CX research for innovative finance products, designing CSAT/NPS/CES frameworks. Strong expertise in quantitative and qualitative research methods essential. Direct impact on product strategy for innovative finance products.
Anforderungen
- Extensive experience in UX/CX Research, User Research, or Customer Insights
- Strong expertise in quantitative and qualitative research methods
- Proficiency with data analysis and experimentation tools
- Familiarity with the full product lifecycle
- Excellent skills in presenting and facilitating workshops
- Ability to align diverse stakeholders in German and English
Aufgaben
- Lead end-to-end CX research using quantitative and qualitative methods
- Establish new CX measurement areas and quantitative research frameworks
- Design and maintain CX measurement frameworks like CSAT, NPS, and CES
- Develop high-quality survey instruments and sampling strategies
- Conduct advanced quantitative analyses such as driver and trend analysis
- Design and evaluate A/B experiments for products and campaigns
- Apply behavioral science principles to product development
- Ensure triangulation between metrics, behavioral data, and qualitative evidence
- Integrate behavioral, attitudinal, and experiential data into insights
- Translate research findings into actionable recommendations
- Mentor junior researchers and support team capability building
- Collaborate with product management, UX/UI design, marketing, and sales
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Code Factory erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- DKB Code Factory
Customer Journey Insights Analyst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - DKB Code Factory
Senior Product Designer – Business Customers(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - Appinio
Senior Research Consultant - DACH(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg, Berlin, München - DKB Code Factory
Design Manager - Business Banking(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin
DKDKB Code Factory
Senior CX Researcher(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leading end-to-end CX research for innovative finance products, designing CSAT/NPS/CES frameworks. Strong expertise in quantitative and qualitative research methods essential. Direct impact on product strategy for innovative finance products.
Anforderungen
- Extensive experience in UX/CX Research, User Research, or Customer Insights
- Strong expertise in quantitative and qualitative research methods
- Proficiency with data analysis and experimentation tools
- Familiarity with the full product lifecycle
- Excellent skills in presenting and facilitating workshops
- Ability to align diverse stakeholders in German and English
Aufgaben
- Lead end-to-end CX research using quantitative and qualitative methods
- Establish new CX measurement areas and quantitative research frameworks
- Design and maintain CX measurement frameworks like CSAT, NPS, and CES
- Develop high-quality survey instruments and sampling strategies
- Conduct advanced quantitative analyses such as driver and trend analysis
- Design and evaluate A/B experiments for products and campaigns
- Apply behavioral science principles to product development
- Ensure triangulation between metrics, behavioral data, and qualitative evidence
- Integrate behavioral, attitudinal, and experiential data into insights
- Translate research findings into actionable recommendations
- Mentor junior researchers and support team capability building
- Collaborate with product management, UX/UI design, marketing, and sales
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Code Factory erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Über das Unternehmen
DKB Code Factory
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company helps shape innovative finance products through user experience research and product development.
Noch nicht perfekt?
- DKB Code Factory
CX Researcher - Business Customers(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - DKB Code Factory
Customer Journey Insights Analyst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - DKB Code Factory
Senior Product Designer – Business Customers(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - Appinio
Senior Research Consultant - DACH(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg, Berlin, München - DKB Code Factory
Design Manager - Business Banking(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin