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SAP
vor 10 Tagen

Senior Customer Success Manager - Customer Experience (CX) Consumer Product Industries(m/w/x)

Ratingen
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

As a strategic advisor, you will drive digital transformation by helping customers adopt SAP solutions, managing key commercial deliverables, and connecting stakeholders to ensure long-term business success.

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Anforderungen

  • •Customer success focus and relationship building
  • •Commercial experience and account management planning
  • •Experience in Project and Change Management
  • •Understanding of cross-functional business processes
  • •Significant experience in business software
  • •Experience with SaaS and cloud delivery
  • •Ability in managing complex customer engagements
  • •Understanding of SAP Customer Experience portfolio
  • •Advanced understanding of Consumer/Retail industries
  • •Fluency in German and English
  • •Willingness to travel up to 50%

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Serve as the primary contact for specific SAP Customer Experience customers
  • •Manage commercial deliverables including renewals and entitlement consumption
  • •Drive solution adoption and identify expansion opportunities
  • •Coordinate reference activities and value-based business outcomes
  • •Collaborate with account management on unified customer strategies
  • •Develop digital strategies using SAP customer experience solutions
  • •Advocate for customer needs within the internal organization
  • •Orchestrate internal resources to support digital transformation

Tools & Technologien

SaaSCloud software solutionsSAP Customer ExperienceBusiness software

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Constant learning
  • •Skill growth

Lockere Unternehmenskultur

  • •Culture of inclusion

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Focus on health and well-being

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible working models

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Accessibility accommodations
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SAP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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