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Sachbearbeiter Special Services(m/w/x)
Erstellung und Kalkulation maßgeschneiderter Reiseangebote für Endkunden und Reisebüros in internationaler Reisegruppe. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen, idealerweise WBS BLANK, erforderlich. Bis zu 30 Tage Urlaub, kostenlose Verpflegung.
Anforderungen
- Touristische Ausbildung, Tourismusstudium oder kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der Tourismusbranche von Vorteil
- Gute Office365-Kenntnisse und Lernbereitschaft für neue Systeme
- Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen, idealerweise WBS BLANK
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe interkulturelle Kompetenz und wirtschaftliches Denken
- Teamorientiertes, gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
- Überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke, Stressresistenz und Belastbarkeit
- Service- und kundenorientiertes Handeln
Aufgaben
- Eingehende Kunden- und Reisebüroanfragen prüfen und bearbeiten
- Endkund:innen und Reisebüropartner schriftlich sowie mündlich beraten
- Anfragen für die EDV-Weiterverarbeitung aufbereiten
- Maßgeschneiderte Angebote nach Kundenanforderungen erstellen
- Angebote unter wirtschaftlichen Aspekten kalkulieren
- Spezialleistungen wie Upgrades oder Transfers bearbeiten
- Flugverfügbarkeiten, Auslastungen und Preise kontrollieren
- Flugänderungen eigenständig durchführen
- Bestehende Buchungen kontrollieren und verwalten
- Leistungen gemäß Kundenwunsch zu- oder umbuchen
- Eng mit Kolleg:innen anderer Abteilungen zusammenarbeiten
- Stornierungen bearbeiten sowie Rechnungen und Voucher versenden
- Leistungsalternativen bei kurzfristigen Änderungen organisieren
- Anfragen von Partnern in den Zielgebieten bearbeiten
- Kommunikation mit Agenturen und Leistungsträgern sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Office365
- Reservierungssysteme
- WBS BLANK
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Atmosphäre
- Flache Hierarchien
- Multi-kulturelle Unternehmenskultur
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 30 Tage Urlaub
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Verpflegung
Modernes Büro
- Möblierte Außenterrasse mit Rheinblick
Mitarbeiterrabatte
- Reisevergünstigungen
- Corporate Benefits Plattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Vergünstigungen im Fitnessstudio Fit X
Firmenfahrrad
- Günstiges JobRad
Noch nicht perfekt?
- Coral Touristik GmbHVollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabeDüsseldorf
- Coral Travel / FERIEN Touristik
Service & Reservation Specialist - Team Front Office(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerDüsseldorf, München - Coral Travel / FERIEN Touristik
Service & Reservation Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorDüsseldorf, München - alltours Zentrale
Kundenberater im Reiseservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorDüsseldorf - alltours Zentrale
Quereinsteiger Touristik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerDüsseldorf
Sachbearbeiter Special Services(m/w/x)
Erstellung und Kalkulation maßgeschneiderter Reiseangebote für Endkunden und Reisebüros in internationaler Reisegruppe. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen, idealerweise WBS BLANK, erforderlich. Bis zu 30 Tage Urlaub, kostenlose Verpflegung.
Anforderungen
- Touristische Ausbildung, Tourismusstudium oder kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der Tourismusbranche von Vorteil
- Gute Office365-Kenntnisse und Lernbereitschaft für neue Systeme
- Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen, idealerweise WBS BLANK
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe interkulturelle Kompetenz und wirtschaftliches Denken
- Teamorientiertes, gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
- Überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke, Stressresistenz und Belastbarkeit
- Service- und kundenorientiertes Handeln
Aufgaben
- Eingehende Kunden- und Reisebüroanfragen prüfen und bearbeiten
- Endkund:innen und Reisebüropartner schriftlich sowie mündlich beraten
- Anfragen für die EDV-Weiterverarbeitung aufbereiten
- Maßgeschneiderte Angebote nach Kundenanforderungen erstellen
- Angebote unter wirtschaftlichen Aspekten kalkulieren
- Spezialleistungen wie Upgrades oder Transfers bearbeiten
- Flugverfügbarkeiten, Auslastungen und Preise kontrollieren
- Flugänderungen eigenständig durchführen
- Bestehende Buchungen kontrollieren und verwalten
- Leistungen gemäß Kundenwunsch zu- oder umbuchen
- Eng mit Kolleg:innen anderer Abteilungen zusammenarbeiten
- Stornierungen bearbeiten sowie Rechnungen und Voucher versenden
- Leistungsalternativen bei kurzfristigen Änderungen organisieren
- Anfragen von Partnern in den Zielgebieten bearbeiten
- Kommunikation mit Agenturen und Leistungsträgern sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Office365
- Reservierungssysteme
- WBS BLANK
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Atmosphäre
- Flache Hierarchien
- Multi-kulturelle Unternehmenskultur
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 30 Tage Urlaub
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Verpflegung
Modernes Büro
- Möblierte Außenterrasse mit Rheinblick
Mitarbeiterrabatte
- Reisevergünstigungen
- Corporate Benefits Plattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Vergünstigungen im Fitnessstudio Fit X
Firmenfahrrad
- Günstiges JobRad
Über das Unternehmen
Coral Touristik GmbH
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein international tätiger Reisekonzern und zählt zu den führenden Anbietern in der Touristikbranche.
Noch nicht perfekt?
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Sachbearbeiter TopPartner Service(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabeDüsseldorf - Coral Travel / FERIEN Touristik
Service & Reservation Specialist - Team Front Office(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerDüsseldorf, München - Coral Travel / FERIEN Touristik
Service & Reservation Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorDüsseldorf, München - alltours Zentrale
Kundenberater im Reiseservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorDüsseldorf - alltours Zentrale
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