F. Hoffmann-La Roche AG
QA Manager Compliance(m/w/x)
TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtSenior
Basel
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Management von Kundenbeschwerden für einen weltweit führenden Anbieter von Messgeräten. Studium (Informatik, Ingenieurwesen, QM) oder vergleichbare Erfahrung im Support Service erforderlich. Ownership und fachliche Weiterentwicklung.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Studium (Informatik, Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder vergleichbar)
- Erfahrung im Support Service oder Kundenbeschwerden, idealerweise im Software-/IT-Umfeld
- Verständnis für Softwareentwicklungsprozesse und typische Fehlerbilder
- Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten im interdisziplinären Umfeld
- Analytische, strukturierte und effiziente Arbeitsweise mit Lösungsorientierung
- Hohe Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenbeschwerden end-to-end managen
- Kundenbeschwerden erfassen
- Kundenbeschwerden analysieren
- Nachhaltige Lösungen für Kundenbeschwerden etablieren
- Kundenbeschwerden mit Entwicklung koordinieren
- Kundenbeschwerden mit Support koordinieren
- Kundenbeschwerden mit Produktmanagement koordinieren
- Kundenbeschwerden mit Stakeholdern koordinieren
- Ursachen von Softwareproblemen analysieren
- Ursachen von Hardwareproblemen analysieren
- Nachhaltige Behebung von Problemen sicherstellen
- Strukturierte Problemlösungsprozesse vorantreiben
- Konsequente Umsetzung von Problemlösungsprozessen sicherstellen
- Wiederkehrende Muster identifizieren
- Systemimmanente Muster identifizieren
- Proaktive Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Qualitätssteigerung durch Maßnahmen sicherstellen
- Transparenz über Beschwerdestatus sicherstellen
- Transparenz über Beschwerdeentwicklung sicherstellen
- Geeignete Kennzahlen für Beschwerden erstellen
- Geeignete Reports für Beschwerden erstellen
- Am Non-Conformity Management mitwirken
- Weiterentwicklung des Complaint Management Prozesses mitwirken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Kommunikation
- Vielfalt
Mentoring & Coaching
- Gegenseitige Unterstützung
Attraktive Vergütung
- Ownership
- Attraktives Vergütungspaket
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Schulungs- und Lernangebote
Familienfreundlichkeit
- Flexible und familienfreundliche Arbeitskultur
- Work-Life-Balance Unterstützung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- und Wellness-Programme
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltigkeit
Sonstige Vorteile
- Langfristige Vision
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Endress+Hauser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Endress+HauserÜber das Unternehmen
EN
EnergyAutomationReinach
Das Unternehmen entwickelt nachhaltige Produkte für die Durchflussmessung, um Prozesse umweltfreundlicher und effizienter zu gestalten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Intertek Holding Deutschland GmbHInspector Quality Assurance(m/w/x)Vollzeit/TeilzeitFreelancenur vor OrtKeine AngabeReinach
- Endress+Hauser InfoServe GmbH+Co. KGWerkstudent Tool-/Prüfmittelmanagement(m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtWeil am Rhein
- Bächler Feintech AG, part of Elos Medtech ABSupply Chain Specialist(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenHölstein
- Apleona Schweiz AGObjektleiter(m/w/x)Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenAllschwil