Soley
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
FT
FTAPIProfessional Customer Success Manager(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Beschreibung
In dieser Rolle begleitest du Bestandskund:innen nach dem Onboarding und digitalisierst deren Prozesse. Du sicherst den langfristigen Erfolg durch gezielte Beratung sowie proaktives Account-Management.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Berufsausbildung
- •Relevante Berufserfahrung im Customer Success oder SaaS
- •Idealerweise Branchenerfahrung in Behörden, Fertigung oder Gesundheit
- •Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce)
- •Begeisterung für Digitalisierung, IT-Security und Technikaffinität
- •Lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Kundenkommunikation
- •Integrität, Kontaktfreudigkeit und Teamfähigkeit
- •Authentizität, Klarheit, Kompetenz und Agilität
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Ein festes Portfolio aus Bestandskunden eigenverantwortlich betreuen
- •Erstkontakt nach Abschluss und Onboarding-Prozess verantworten
- •Regelmäßige Check-ins und Online-Produktpräsentationen durchführen
- •Kundennutzen durch optimierten Plattform-Einsatz maximieren
- •Kundenprojekte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit übernehmen
- •Zur Churn-Prävention beitragen und Customer Life Cycle maximieren
- •MRR-Erhöhung durch Up- und Cross-Selling unterstützen
- •Kund:innen bei der Digitalisierung analoger Prozesse beraten
- •Accounts in Salesforce pflegen und dokumentieren
- •Teamstruktur mitgestalten und effiziente Arbeitsweisen fördern
Tools & Technologien
CRM-SystemSalesforceSaaS
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales Umfeld
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiches Onboarding
- •Workshops und Round Tables
Moderne Technikausstattung
- •Modernes Equipment
- •Hardware nach Wahl
Mentoring & Coaching
- •Buddy-Programm
- •1:1 Coaching mit Nilo Health
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •EGYM Wellpass
Sonstige Zulagen
- •50€ Gutschein pro Monat
- •Umzugskostenzuschuss bis 2.000 €
- •Weiterbildungsbudget
Firmenfahrrad
- •Bezuschusstes JobRad
Öffi Tickets
- •Bezuschusstes Deutschlandticket
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexibles Home Office
Snacks & Getränke
- •Frühstück mit Müsli und Obst
- •Snacks in der Küche
Team Events & Ausflüge
- •Grillen auf der Dachterrasse
- •Regelmäßige Team- und Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FTAPI erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- •Zur Churn-Prävention beitragen und Customer Life Cycle maximieren
- •MRR-Erhöhung durch Up- und Cross-Selling unterstützen
- •Kund:innen bei der Digitalisierung analoger Prozesse beraten
- •Accounts in Salesforce pflegen und dokumentieren
- •Teamstruktur mitgestalten und effiziente Arbeitsweisen fördern
Tools & Technologien
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Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales Umfeld
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiches Onboarding
- •Workshops und Round Tables
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- •Modernes Equipment
- •Hardware nach Wahl
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- •Buddy-Programm
- •1:1 Coaching mit Nilo Health
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Sonstige Zulagen
- •50€ Gutschein pro Monat
- •Umzugskostenzuschuss bis 2.000 €
- •Weiterbildungsbudget
Firmenfahrrad
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- •Bezuschusstes Deutschlandticket
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexibles Home Office
Snacks & Getränke
- •Frühstück mit Müsli und Obst
- •Snacks in der Küche
Team Events & Ausflüge
- •Grillen auf der Dachterrasse
- •Regelmäßige Team- und Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FTAPI erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
FTAPI
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist die führende Plattform für sicheren Datenaustausch und unterstützt über 2.000 Unternehmen in der Digitalisierung.
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