Kranus Health GmbH
Patient Success & Care Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EUEucalyptus
Patient Support Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Onboarding patients and resolving support tickets for a digital healthcare provider. Bilingual German and English fluency required. Equity for all employees, annual learning budgets.
Anforderungen
- Bi-lingual German and English speaker and writer
- 1-2 years customer support, hospitality, sales, or customer facing experience
- Strong desire to learn and progress career
- Ability to work in a fast-paced environment
- German fluent speaking and writing
- English speaking and writing minimum B2
- Strong written and verbal communication skills
- Ability to adapt tone of voice for customer interaction
- Empathy
- Reliability
- Caring nature
- Strong problem-solving skills
- Computer skills
- CX software experience
- Drawn to fast-paced working environments
- Strong bias to action
- Ability to take initiative
- Fast learner
- Independent problem solver
- Previous startup experience (bonus)
Aufgaben
- Onboard new patients
- Resolve patient tickets proactively
- Make outbound calls to patients
- Collaborate with internal care teams
- Work with operational partners
- Inform patients about their orders
- Ensure timely and convenient order delivery
- Monitor patient sentiment
- Share patient pain points
- Escalate issues
- Fix bugs
- Improve products and services
- Support process documentation
- Implement process documentation
- Maintain process documentation
- Adapt to changing needs
- Take on new responsibilities
- Handle ad-hoc tasks
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Google Suite
- Zendesk
Benefits
Attraktive Vergütung
- Equity for everyone
Weiterbildungsangebote
- Annual learning budgets
Mehr Urlaubstage
- 3 days of professional development leave
Mentoring & Coaching
- Peer shadowing
Lockere Unternehmenskultur
- Global knowledge-sharing culture
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellness allowance
Workation & Sabbatical
- 3 weeks of work-from-anywhere per year
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work
Modernes Büro
- Energising office
Team Events & Ausflüge
- Regular socials
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eucalyptus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Leapsome
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Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
Eucalyptus
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is behind Juniper, a leading weight management program combining medication with tailored nutrition and exercise support.
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