NOVUM Hospitality
Rezeptionsleiter / Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
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MIMichelberger Hotel & Restaurant
Operation Front Office Manager(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Organizing and leading the entire operational reception area in a 4/5-star hotel promoting local products. Experience in 4/5-star hotel operations and team leadership required. Above-standard vacation, free coconut water.
Anforderungen
- Erfahrung als FO Manager oder in ähnlicher Position mit Teamführung
- Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne Hotellerie
- Ausgeprägtes Verständnis für EDV-Programme
- Kenntnisse in Protel Air und ZenDesk von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Dritte Fremdsprache von Vorteil
- Freude an Teamführung und Teamarbeit
- Gewissenhafte organisatorische Fähigkeiten
- Professionelles und freundliches Auftreten
- Ehrgeiziger und stressresistenter Charakter
Aufgaben
- Den gesamten operativen Front-Office-Bereich organisieren
- Das Team fachlich führen und motivieren
- Reibungslose Abläufe am Empfang sicherstellen
- Operative Schichten am Front Office übernehmen
- Qualitätsstandards gemeinsam mit dem Team umsetzen
- Tägliche Schichtübergaben lückenlos gewährleisten
- Gruppen und VIP-Gäste bei der Anreise betreuen
- Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- Mitarbeitertrainings und Meetings organisieren und leiten
- Als Hauptansprechpartner:in für den Nachtdienst fungieren
- Eng mit der Reservierungsabteilung zusammenarbeiten
- Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt betreuen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Protel Air
- ZenDesk
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Teil eines Familienunternehmens
Snacks & Getränke
- Mitarbeiterraum mit Personalbuffet
- Kostenfreie Personalgetränke
- Kostenfreies Kokosnusswasser
Mehr Urlaubstage
- Urlaub über Standardtarif
Boni & Prämien
- Bonus für das Dienstalter
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte im Hotel
- Mitarbeiterrabatte in Restaurants
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenloser Yoga- und Meditationskurs
Team Events & Ausflüge
- Kostenlose Konzerte im Hotel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Michelberger Hotel & Restaurant erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Findehotelpersonal GmbH
Front Office Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBerlin - SysEleven GmbH
Office Manager Front Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Great Hotels GmbH
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - Primestar Group
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Aufgaben
- Den gesamten operativen Front-Office-Bereich organisieren
- Das Team fachlich führen und motivieren
- Reibungslose Abläufe am Empfang sicherstellen
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- Qualitätsstandards gemeinsam mit dem Team umsetzen
- Tägliche Schichtübergaben lückenlos gewährleisten
- Gruppen und VIP-Gäste bei der Anreise betreuen
- Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
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Über das Unternehmen
Michelberger Hotel & Restaurant
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Michelberger Hotel & Restaurant ist eine Großstadtoase der Erholung und des Genusses im Herzen Berlins, die lokale Produkte und nachhaltige Praktiken fördert.
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