ARCOTEL John F
Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MOMoa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG
Front Office Manager(m/w/x)
Berlin
ab 3.550 - 3.800 / Monat
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Abwicklung von An-/Abreisen und VIP-Betreuung im Hotelbetrieb. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastgewerbe erforderlich. Individuelle Schulungen und Fortbildungen.
Anforderungen
- Fundierte Fachkenntnisse im Front Office Management
- Ausbildung in Hotellerie oder Gastgewerbe
- Ausgeprägtes analytisches/strategisches Denken
- Problemlösungskompetenz und Konfliktmanagement
- Kundenbeziehungsmanagement
- Change-Management
- Teamführung und Teamfähigkeit
- Networking
- Coaching- und Mentoring-Skills (Teamentwicklung und Motivation)
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (fließend C2), andere Sprachen von Vorteil
Aufgaben
- Reibungslose Abwicklung von An- und Abreisen durchführen
- VIP-Betreuung sicherstellen
- Korrekte Datenerfassung vornehmen
- Zimmerzuweisung und Kategorienausgleich vornehmen
- Ordnungsgemäße Rechnungsstellung durchführen
- Unstimmigkeiten klären
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Reservierungstools und Telefonanlage
- Gästekartei unter Einhaltung des Datenschutzes pflegen
- Vollständige Übergabe und Archivierung durchführen
- Kontrolle und Bearbeitung von Reservierungen durchführen
- Bestätigungen, Überbuchungen und Reisebüro-Kommissionen bearbeiten
- Erstellung von Statistiken und Belegungsvorschauen
- VIP-/Stammkundenhinweise erstellen
- Effizienten Arbeitsablauf im Empfangsbereich sicherstellen
- Kollegiale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen pflegen
- Persönliche Gästebetreuung sicherstellen
- Betriebliche Standards, Arbeitsabläufe sowie gesetzliche und sicherheitsrelevante Vorschriften einhalten
- Innovationen und Verbesserungsvorschläge einbringen
- Erstellung und Durchführung von Schulungen sicherstellen
- Onboarding neuer Mitarbeitender und Auszubildender durchführen
- Teamarbeit und Motivation innerhalb des Front Office fördern
- Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung des Abteilungsbudgets leisten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes, hilfsbereites Umfeld
- Teamspirit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Abwechslungsreiche Projekte
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Schulungen und Fortbildungen
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
Mitarbeiterrabatte
- Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- 50 % Greentours Rabatt
- Rabatte in Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreier Stellplatz
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Events
Gemeinnützige Ausrichtung
- Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Celebration Days
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Moa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ab 3.550 - 3.800 / Monat
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Nejo KI-Zusammenfassung
Abwicklung von An-/Abreisen und VIP-Betreuung im Hotelbetrieb. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastgewerbe erforderlich. Individuelle Schulungen und Fortbildungen.
Anforderungen
- Fundierte Fachkenntnisse im Front Office Management
- Ausbildung in Hotellerie oder Gastgewerbe
- Ausgeprägtes analytisches/strategisches Denken
- Problemlösungskompetenz und Konfliktmanagement
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- Networking
- Coaching- und Mentoring-Skills (Teamentwicklung und Motivation)
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (fließend C2), andere Sprachen von Vorteil
Aufgaben
- Reibungslose Abwicklung von An- und Abreisen durchführen
- VIP-Betreuung sicherstellen
- Korrekte Datenerfassung vornehmen
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- Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung des Abteilungsbudgets leisten
Ausbildung
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Benefits
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- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
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- Individuelle Schulungen und Fortbildungen
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
Mitarbeiterrabatte
- Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- 50 % Greentours Rabatt
- Rabatte in Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Parkplatz & Pendelvorteile
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Gemeinnützige Ausrichtung
- Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement
Sonstige Vorteile
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Betriebliche Altersvorsorge
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- Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
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