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FL
flatexDEGIRO AG
letzten Monat

Mitarbeiter:in für den Kundenservice(m/w/x)

Kulmbach
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und -reklamationen. Du sorgst dafür, dass die Service-Levels eingehalten werden und bringst wertvolles Kundenfeedback ein, um die Qualität stetig zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankausbildung
  • •Freude an der Kundenbetreuung
  • •Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
  • •Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • •Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Interessenten, Kunden und Mandanten professionell betreuen
  • •Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten
  • •Kompetente:r Ansprechpartner:in für Kundenreklamationen im 1st-Level-Support sein
  • •Erreichbarkeit und Service-Levels im Dreischichtsystem sichern
  • •Kundenfeedback zur Qualitätssicherung und -steigerung einbringen
  • •Vorhandenen Kundenstamm dauerhaft pflegen
  • •An bereichsübergreifenden Projekten mitwirken

Tools & Technologien

MS OfficeCRM-Anwendungen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage bezahlten Urlaub

Öffi Tickets

  • •Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket

Firmenfahrrad

  • •Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller

Kinderbetreuung

  • •100%ige Übernahme der KITA-Kosten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Moderne Technikausstattung

  • •Firmenlaptop, Bildschirm und Kopfhörer

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Pluxee Benefits Pass oder EGYM Wellpass

Boni & Prämien

  • •Großzügiger Empfehlungsbonus
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens flatexDEGIRO AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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