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DE
DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
vor 4 Monaten

Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support(m/w/x)

Koblenz
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der direkte Ansprechpartner für den 1st Level Support und bearbeitest komplexe Anfragen. Du arbeitest eng mit Fachabteilungen und Entwicklerteams zusammen, um Lösungen zu finden und trägst aktiv zur Verbesserung des Services bei.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare IT-Kenntnisse
  • •Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud von Vorteil
  • •Sichere PC-Grundkenntnisse und Erfahrung mit MS Office
  • •Teamgeist und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Schnelle Auffassungsgabe und exzellente Problemlösungskompetenz
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Direkter Ansprechpartner für den 1st Level Support sein
  • •Anfragen bearbeiten, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können
  • •Regelmäßig mit anderen Fachabteilungen austauschen und Fehlerfälle analysieren
  • •Anliegen und Anforderungen der Kund:innen strukturieren und aufbereiten
  • •Eng mit dem Product Owner und Entwicklerteams zusammenarbeiten
  • •Komplexe Fehlerbilder nachhaltig lösen
  • •Onboardings für das CGM Portal planen und durchführen
  • •Proaktive Vorschläge zur Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen einbringen

Tools & Technologien

SAP Commerce CloudMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobile Work
  • •Flexibles Arbeitsumfeld

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Attraktive Standorte

Sonstige Vorteile

  • •Entwicklung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheit

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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