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CG
CGM
letzten Monat

IT-Mitarbeiter im technischen 1st Level Support(m/w/x)

Koblenz
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen im Client/Server-Bereich. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu finden, und dokumentierst deine Ansätze, während du dein Wissen aktiv mit dem Team teilst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder IT-Background als Quereinsteiger
  • •Grundkenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows
  • •Hilfsbereitschaft bei IT-Fragen
  • •Teamfähigkeit, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt
  • •Strukturierte und systematische Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Telefonische und elektronische Anfragen annehmen
  • •Störungsmeldungen zu Client/Server-Systemen erfassen
  • •Anfragen aus dem technischen Support klassifizieren
  • •Technische Hilfestellung geben
  • •Eng mit 2nd Level Support und anderen Teams zusammenarbeiten
  • •Lösungsansätze in SAP dokumentieren
  • •Wissen proaktiv mit dem Team teilen

Tools & Technologien

Ticket-SystemeWissensdatenbankenWindows

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Attraktive Standorte

Weiterbildungsangebote

  • •Entwicklung durch Inhouse Academy

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Gesunde Kantine

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Voll ausgestattetes Fitnessstudio

Kinderbetreuung

  • •Kindergarten auf CGM-Campus

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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