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DE
DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
vor 4 Monaten

Mitarbeiter im technischen 1st Level Support(m/w/x)

Koblenz
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Vertriebs- und Servicepartner sowie Endkund:innen. Du bearbeitest Kundenanfragen, findest Lösungen und trägst aktiv zur Verbesserung des Services bei, während du Ideen zur Weiterentwicklung einbringst.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemadministrator oder vergleichbare IT-Kenntnisse
  • •Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud von Vorteil
  • •Sichere PC-Grundkenntnisse
  • •Erfahrung im Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • •Teamgeist
  • •Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Exzellente Problemlösungskompetenz
  • •Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Zentrale Ansprechperson für Vertriebs- und Servicepartner sowie Endkund:innen sein
  • •Kundenanfragen entgegennehmen und engagiert bearbeiten
  • •Anfragen sorgfältig im System dokumentieren
  • •Direkte Lösungsfindung bei Anliegen der Kund:innen übernehmen
  • •Fragen der Kund:innen zuverlässig beantworten
  • •Komplexere Anfragen an den 2nd Level Support weiterleiten
  • •Anliegen und Anforderungen der Kund:innen strukturieren
  • •Aktiv zur Verbesserung des Services beitragen
  • •Proaktive Vorschläge zur Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen einbringen

Tools & Technologien

SAP Commerce CloudMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobile Arbeit

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Attraktive Standorte

Sonstige Vorteile

  • •Entwicklung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Gesunde Kantine

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnessstudio mit Kursen

Familienfreundlichkeit

  • •Flexibler Kindergarten

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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