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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
letzten Monat

Kundenbetreuer:in Empfang Reisezentrum(m/w/x)

Luzern
VollzeitBefristeter VertragVor Ort

Beschreibung

Im Reisezentrum bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden. Du berätst sie zu den besten Vertriebskanälen und findest individuelle Lösungen für ihre Bedürfnisse.

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Anforderungen

  • •Neugier, Begeisterungsfähigkeit und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
  • •Freude an der digitalen Welt und Motivation, Kund:innen zu unterstützen
  • •Flexibilität und Belastbarkeit für unregelmäßige Arbeitszeiten
  • •Fliessend Deutsch und gute Englischkenntnisse (mind. B1)

Aufgaben

  • •Kund:innen freundlich im Reisezentrum begrüßen
  • •Anliegen der Kund:innen schnell erfassen
  • •Kund:innen zu passenden Vertriebskanälen beraten
  • •Kompetente Betreuung am Automaten und digitalen Kanälen sicherstellen
  • •Individuelle Bedürfnisse der Kund:innen klären
  • •Einfache und effiziente Lösungen finden
  • •Das Team bei besonderen Ereignissen unterstützen

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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