Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bern, Münchenbuchsee
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DADas Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center(m/w/x)
Bern, Münchenbuchsee
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenberatung in Deutsch und Französisch für Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt, Bearbeitung von 500.000+ jährlichen Anfragen. Erfahrung im telefonischen Kundendienst und sehr gute Französischkenntnisse (B2) erforderlich. Zertifizierter Friendly Work Space® Arbeitgeber.
Anforderungen
- Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-fachmann, Verkaufslehre mit Handelsdiplom oder vergleichbare administrative Berufserfahrung
- Erfahrung im Contact Center oder telefonischen Kundendienst
- Gute ICT-Anwenderkenntnisse
- Freude an telefonischem Kundenkontakt und Kommunikationsgeschick
- Stilsicheres Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse (B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Flexibilität, Ausgeglichenheit und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Engagement und rasche Auffassungsgabe
- Selbständige, überlegte und sorgfältige Arbeitsweise
Aufgaben
- Kund:innen in Deutsch und Französisch kompetent beraten
- Kund:innen in Deutsch und Französisch kompetent unterstützen
- Kundenanliegen und Reklamationen entgegennehmen
- Anfragen selbständig im Leistungsauftrag bearbeiten
- Komplexe Kundenanliegen an zuständige Fachbereiche weiterleiten
- Anfallende Mutationen erledigen
- Termine für Fahrzeug- und Führerprüfungen disponieren
- Adressänderungen erfassen und bearbeiten
- Zahlungsverbindungen korrekt erfassen
- Zentrales Mailpostfach bewirtschaften
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes, kompetentes Team
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Securiton AG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZollikofen - Cembra Money Bank AG
Senior Kunden Berater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBern - Ausgleichskasse des Kantons Bern
Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Sozialversicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBern - IV-Stelle Kanton Bern
Case Manager:in Eingliederung & Rente Erwachsene(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern
DADas Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center(m/w/x)
Bern, Münchenbuchsee
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenberatung in Deutsch und Französisch für Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt, Bearbeitung von 500.000+ jährlichen Anfragen. Erfahrung im telefonischen Kundendienst und sehr gute Französischkenntnisse (B2) erforderlich. Zertifizierter Friendly Work Space® Arbeitgeber.
Anforderungen
- Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-fachmann, Verkaufslehre mit Handelsdiplom oder vergleichbare administrative Berufserfahrung
- Erfahrung im Contact Center oder telefonischen Kundendienst
- Gute ICT-Anwenderkenntnisse
- Freude an telefonischem Kundenkontakt und Kommunikationsgeschick
- Stilsicheres Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse (B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Flexibilität, Ausgeglichenheit und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Engagement und rasche Auffassungsgabe
- Selbständige, überlegte und sorgfältige Arbeitsweise
Aufgaben
- Kund:innen in Deutsch und Französisch kompetent beraten
- Kund:innen in Deutsch und Französisch kompetent unterstützen
- Kundenanliegen und Reklamationen entgegennehmen
- Anfragen selbständig im Leistungsauftrag bearbeiten
- Komplexe Kundenanliegen an zuständige Fachbereiche weiterleiten
- Anfallende Mutationen erledigen
- Termine für Fahrzeug- und Führerprüfungen disponieren
- Adressänderungen erfassen und bearbeiten
- Zahlungsverbindungen korrekt erfassen
- Zentrales Mailpostfach bewirtschaften
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes, kompetentes Team
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Branche
Administration
Beschreibung
Das Unternehmen sorgt für eine effiziente Zulassung von Fahrzeugen und stellt Bewilligungen aus, die den sicheren Verkehr ermöglichen.
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern, Münchenbuchsee - Securiton AG
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZollikofen - Cembra Money Bank AG
Senior Kunden Berater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBern - Ausgleichskasse des Kantons Bern
Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Sozialversicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBern - IV-Stelle Kanton Bern
Case Manager:in Eingliederung & Rente Erwachsene(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern