Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Bern, Münchenbuchsee
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADas Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Bern, Münchenbuchsee
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Kundenberatung für Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt in Deutsch und Französisch. Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundendienst sowie sehr gute Französischkenntnisse (B2) erforderlich. Bearbeitung von 500.000+ Kundenanfragen jährlich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-fachmann, Verkaufslehre mit Handelsdiplom oder vergleichbare Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten
- Erfahrung im Contact Center oder telefonischen Kundendienst
- Gute ICT-Anwenderkenntnisse
- Freude an telefonischem Kundenkontakt und Kommunikationsgeschick
- Stilsichere Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse (B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Flexibilität, Ausgeglichenheit und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Engagement und rasche Auffassungsgabe
- Selbständige, überlegte und sorgfältige Arbeitsweise
Aufgaben
- Kundschaft kompetent am Telefon beraten
- Kundschaft in Deutsch und Französisch unterstützen
- Kundenanliegen und Reklamationen entgegennehmen
- Anfragen im Leistungsauftrag selbständig bearbeiten
- Komplexe Kundenanliegen an Fachbereiche weiterleiten
- Mutationen erledigen
- Termine für Fahrzeug- und Führerprüfungen disponieren
- Adressänderungen erfassen
- Zahlungsverbindungen erfassen
- Zentrales Mailpostfach bewirtschaften
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes, kompetentes Team
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Amt für zentrale Dienste
Kundenbetreuer:in(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBern - IV-Stelle Kanton Bern
Fachberater:in Sozialversicherung, Arbeit & Gesundheit(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern - Cembra Money Bank AG
Senior Kunden Berater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBern - Multimedia Networks AG
Sachbearbeiter Administration(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenFraubrunnen
DADas Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Bern, Münchenbuchsee
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Kundenberatung für Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt in Deutsch und Französisch. Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundendienst sowie sehr gute Französischkenntnisse (B2) erforderlich. Bearbeitung von 500.000+ Kundenanfragen jährlich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-fachmann, Verkaufslehre mit Handelsdiplom oder vergleichbare Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten
- Erfahrung im Contact Center oder telefonischen Kundendienst
- Gute ICT-Anwenderkenntnisse
- Freude an telefonischem Kundenkontakt und Kommunikationsgeschick
- Stilsichere Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse (B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Flexibilität, Ausgeglichenheit und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Engagement und rasche Auffassungsgabe
- Selbständige, überlegte und sorgfältige Arbeitsweise
Aufgaben
- Kundschaft kompetent am Telefon beraten
- Kundschaft in Deutsch und Französisch unterstützen
- Kundenanliegen und Reklamationen entgegennehmen
- Anfragen im Leistungsauftrag selbständig bearbeiten
- Komplexe Kundenanliegen an Fachbereiche weiterleiten
- Mutationen erledigen
- Termine für Fahrzeug- und Führerprüfungen disponieren
- Adressänderungen erfassen
- Zahlungsverbindungen erfassen
- Zentrales Mailpostfach bewirtschaften
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes, kompetentes Team
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
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Über das Unternehmen
Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Branche
Government
Beschreibung
Das Unternehmen sorgt für eine effiziente Zulassung von Fahrzeugen und stellt Bewilligungen aus, die den sicheren Verkehr ermöglichen.
Noch nicht perfekt?
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBern, Münchenbuchsee - Amt für zentrale Dienste
Kundenbetreuer:in(m/w/x)
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Fachberater:in Sozialversicherung, Arbeit & Gesundheit(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern - Cembra Money Bank AG
Senior Kunden Berater(m/w/x)
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Sachbearbeiter Administration(m/w/x)
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