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PIpidas

IT Support Champion - 1st Level(m/w/x)

Graz
ab 2.547 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
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Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen für über 200.000 End-User in einem internationalen IT-Support-Unternehmen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support erforderlich. Homeoffice-Option, Parkplätze.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT-Support / Customer Care
  • Quereinsteiger*innen mit IT-Affinität
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte
  • Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory
  • Deutsch C1 & Englisch B2
  • Freude am Helfen und Lösen von Problemen

Aufgaben

  • IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche entgegennehmen
  • Telefonischen und schriftlichen Support leisten
  • Als Schnittstelle zwischen 1st und 2nd Level Support agieren
  • Komplexe Trouble-Tickets erstellen und bearbeiten
  • Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand halten
  • Neue Kolleg:innen beim Onboarding begleiten
  • Wissen im Team teilen
  • Eigene Ideen einbringen, um Prozesse zu verbessern

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Microsoft-Betriebssysteme
  • MS Office
  • Netzwerke
  • Active Directory

Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Interne Champions Academy
  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • Internationales Umfeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • Homeoffice-Option

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Parkplätze

Öffi Tickets

  • Öffi-Ticket-Förderung

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Events
  • Team das Erfolge feiert
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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