Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Ansfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz
ab 36.400 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BEBEUMER Group
IT Service Desk Expert(m/w/x)
Ludersdorf-Wilfersdorf
ab 3.460 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen in der Intralogistik-Branche, Analyse komplexer Incidents und Service Requests. 3-5 Jahre Erfahrung im IT Support/Service Desk erforderlich. Modernes IT-Umfeld mit Raum für Ideen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- 3-5 Jahre Erfahrung im IT Support/Service Desk (idealerweise 2 Jahre als Experte/Lead)
- Erfahrung in dynamischem, serviceorientiertem Umfeld (von Vorteil)
- Freude an Wissensvermittlung und Unterstützung
- Strukturierte, lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen sein
- User mit Expertenwissen unterstützen
- Komplexe Incidents und Service Requests analysieren, bearbeiten und lösen
- Tickets im Ticketsystem strukturieren, nachverfolgen und abschließen
- Offene Themen schnell und zielgerichtet an interne Spezialist:innen oder externe Partner eskalieren
- Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Störungen durchführen
- Nachhaltige Lösungen umsetzen
- Knowledge Base und User Guides pflegen und weiterentwickeln
- Eng mit Infrastruktur- und IT-Teams bei neuen Systemen und Technologien zusammenarbeiten
- Bei Rollouts und Deployments von Hard- und Software mitarbeiten
- IT-Systeme proaktiv überwachen
- Fehler frühzeitig beheben
- On-the-job-Training für Kolleg:innen im Service Desk durchführen
- Fachliche Unterstützung für Kolleg:innen im Service Desk leisten
- Aktiv mit Anwender:innen kommunizieren
- Follow-ups zu offenen Tickets durchführen
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Modernes IT-Umfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortung und Raum für Ideen
- Lokale Verantwortung und globale Zusammenarbeit
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
- Offene Kommunikation
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BEUMER Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- pidas
IT Support Champion - 1st Level(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerGrazab 2.547 / Monat - Otto Austria Group GmbH
IT-Spezialist Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGrazab 2.362 / Monat - RAITEC GmbH
Mitarbeiter:in im Support für Bankanwendungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLinz, Graz, Innsbruck, Salzburg, Klagenfurt am Wörthersee - Institut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH
Microsoft 365 Expert(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGrazab 2.303 / Monat
BEBEUMER Group
IT Service Desk Expert(m/w/x)
Ludersdorf-Wilfersdorf
ab 3.460 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen in der Intralogistik-Branche, Analyse komplexer Incidents und Service Requests. 3-5 Jahre Erfahrung im IT Support/Service Desk erforderlich. Modernes IT-Umfeld mit Raum für Ideen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- 3-5 Jahre Erfahrung im IT Support/Service Desk (idealerweise 2 Jahre als Experte/Lead)
- Erfahrung in dynamischem, serviceorientiertem Umfeld (von Vorteil)
- Freude an Wissensvermittlung und Unterstützung
- Strukturierte, lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
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Aufgaben
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- Komplexe Incidents und Service Requests analysieren, bearbeiten und lösen
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- Offene Themen schnell und zielgerichtet an interne Spezialist:innen oder externe Partner eskalieren
- Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Störungen durchführen
- Nachhaltige Lösungen umsetzen
- Knowledge Base und User Guides pflegen und weiterentwickeln
- Eng mit Infrastruktur- und IT-Teams bei neuen Systemen und Technologien zusammenarbeiten
- Bei Rollouts und Deployments von Hard- und Software mitarbeiten
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- Fehler frühzeitig beheben
- On-the-job-Training für Kolleg:innen im Service Desk durchführen
- Fachliche Unterstützung für Kolleg:innen im Service Desk leisten
- Aktiv mit Anwender:innen kommunizieren
- Follow-ups zu offenen Tickets durchführen
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
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Benefits
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- Modernes IT-Umfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortung und Raum für Ideen
- Lokale Verantwortung und globale Zusammenarbeit
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
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Flexibles Arbeiten
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- Homeoffice-Möglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BEUMER Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
BEUMER Group
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt.
Noch nicht perfekt?
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Client Service Desk(m/w/x)
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IT Support Champion - 1st Level(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerGrazab 2.547 / Monat - Otto Austria Group GmbH
IT-Spezialist Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGrazab 2.362 / Monat - RAITEC GmbH
Mitarbeiter:in im Support für Bankanwendungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLinz, Graz, Innsbruck, Salzburg, Klagenfurt am Wörthersee - Institut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH
Microsoft 365 Expert(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGrazab 2.303 / Monat