Elektro-Material AG
Junior System Engineer ICT Service, Administration & Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Zürich
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UMUMB AG
IT Service Desk Engineer / IT Service Desk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von 1st-Level-Support-Cases, Incidents und Service Requests für IT-Anfragen. Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Grosszügiges Weiterbildungsbudget und Karrierechancen.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Service Desk, IT-Support oder ähnlichem Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Grundlegendes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen
- Begeisterung für Kundenkontakt und Kommunikationsfähigkeiten
- Freude am Umgang mit Menschen, hohe Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägtes Service-Mindset
- Lösungsorientierte Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Motivation, Lernbereitschaft und Freude an Weiterentwicklung
- Offene, sympathische und positive Einstellung
- Hands-on-Mentalität, Teamgeist und Freude an Teamarbeit
Aufgaben
- Cases, Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support bearbeiten
- Kunden bei IT-Anfragen unterstützen
- Störungen und Probleme analysieren und beheben
- Strukturiertes und effizientes Case Management sicherstellen
- Mit 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams eng zusammenarbeiten
- Tickets aktiv pflegen, dokumentieren und nachverfolgen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMicrosoft 365IT-Service-Management-Prozesse
Benefits
Sonstige Zulagen
- Grosszügiges Weiterbildungsbudget
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales, hilfsbereites und engagiertes Team
Mentoring & Coaching
- Unterstützung und Entwicklung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Sonstige Vorteile
- Attraktiver Arbeitsplatz
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 9 Wochen Ferien
Team Events & Ausflüge
- Grossartige Events
- Teamzusammenhalt fördern
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UMB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei UMB AGÜber das Unternehmen
UM
ITVolketswil
Das Unternehmen ist als beste Arbeitgeberin der Schweiz bekannt und wird häufig für seine offene und ehrliche Kommunikation gelobt.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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