Coperion K-Tron
IT Support Technician(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Niederlenz
Neuer Job?Nejo!
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CHCH Media
ICT Service Desk Spezialist:in(m/w/x)
Aarau
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Eigenständige Fernanalyse und Behebung technischer Störungen im Microsoft-365-Umfeld mittels Ticketing-System. Mehrjährige Erfahrung im ICT Service Desk sowie ITIL-Kenntnisse erforderlich. Fokus auf IT-Asset- und Software-Lizenzmanagement in einem spezialisierten Support-Team.
Anforderungen
- Mehrjährige praktische Erfahrung im ICT Service Desk
- Sehr gute IT-Anwender- und Systemkenntnisse sowie Routine im Microsoft-365-Umfeld
- Erfahrung im IT-Asset- und Software-Lizenzmanagement
- Routine im Umgang mit Ticketing-Systemen
- ITIL-Prozesskenntnisse, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen, Prioritätensetzung und Schnittstellenkompetenz
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche strukturiert im Ticketing-System erfassen
- Anfragen und Störungen mittels Fernanalyse selbstständig bearbeiten
- Anwendungsfragen beantworten und technische Fälle eigenständig beheben
- Komplexere Anliegen dokumentieren und an zuständige Fachstellen weiterleiten
- Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur Lösung überwachen
- Störungsstatistiken kontinuierlich pflegen
- Systembenutzende proaktiv über Störungen und Meldungen informieren
- Verantwortung im IT-Asset-Management übernehmen
- Aufgaben im Lizenzmanagement ausführen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft 365Ticketing-Systeme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CH Media erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- WILCO AG
Technischer Support Spezialist Störungsanalyse(m/w/x)
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- Mehrjährige praktische Erfahrung im ICT Service Desk
- Sehr gute IT-Anwender- und Systemkenntnisse sowie Routine im Microsoft-365-Umfeld
- Erfahrung im IT-Asset- und Software-Lizenzmanagement
- Routine im Umgang mit Ticketing-Systemen
- ITIL-Prozesskenntnisse, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen, Prioritätensetzung und Schnittstellenkompetenz
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Aufgaben
- Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche strukturiert im Ticketing-System erfassen
- Anfragen und Störungen mittels Fernanalyse selbstständig bearbeiten
- Anwendungsfragen beantworten und technische Fälle eigenständig beheben
- Komplexere Anliegen dokumentieren und an zuständige Fachstellen weiterleiten
- Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur Lösung überwachen
- Störungsstatistiken kontinuierlich pflegen
- Systembenutzende proaktiv über Störungen und Meldungen informieren
- Verantwortung im IT-Asset-Management übernehmen
- Aufgaben im Lizenzmanagement ausführen
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ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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Über das Unternehmen
CH Media
Branche
IT
Beschreibung
CH Media ist ein führendes Schweizer Medienunternehmen, das eine breite Palette von Print- und Digitalmedien herausgibt und sich auf die Berichterstattung über lokale und regionale Themen spezialisiert hat.
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IT Delivery Specialist(m/w/x)
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ICT-Engineer mit Fokus Vulnerability-Management(m/w/x)
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