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RErebuy

Head of CRM(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Designing end-to-end customer lifecycle strategy for sustainable electronics reuse. 6-8 years CRM strategy and execution ownership required. Centrally located office, independence and new ideas encouraged.

Anforderungen

  • 10-12 years total marketing experience
  • 6-8 years owning CRM strategy and execution
  • CRM programme building and leadership
  • Demonstrable commercial accountability for CRM targets
  • Hands-on lifecycle strategy design
  • Strong analytical self-sufficiency
  • Cohort LTV analysis capability
  • Holdout test design capability
  • Incrementality results interpretation
  • Enterprise-grade CRM platform experience at scale
  • Experience in two-sided marketplace CRM
  • Familiarity with modern CRM stack
  • Experience building incrementality measurement
  • German market consumer experience
  • Exposure to recommerce or circular economy business

Aufgaben

  • Design and own end-to-end customer lifecycle strategy
  • Build programmes for both buying and selling categories
  • Ensure lifecycle stages are data-driven and commercially logical
  • Track and optimize customer lifetime value (LTV)
  • Measure incremental uplift from CRM engagement
  • Develop and maintain behavioural segmentation model
  • Refine incrementality measurement framework
  • Identify and advocate for CRM technology investments
  • Optimize seller-to-buyer and buyer-to-seller conversion programmes
  • Manage and develop a team of 5 CRM managers and associates
  • Collaborate with Category Management on CRM activities
  • Present CRM performance and strategic recommendations to C-suite

Berufserfahrung

  • 6 - 8 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – fließend
  • Englisch – fließend

Tools & Technologien

  • Klaviyo
  • Braze
  • Emarsys
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Segment
  • CDP

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • Friendly team
  • Flat hierarchies
  • Dog-friendly office

Startup-Atmosphäre

  • Environment for independence and new ideas

Sonstige Vorteile

  • Transparency

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Centrally located office

Familienfreundlichkeit

  • Family-friendly environment
  • Paid child sick leave

Flexibles Arbeiten

  • Flexible environment

Mitarbeiterrabatte

  • Employee discounts on rebuy.de
  • Discounts on sustainable products
  • Discounts on sustainable micro-mobility

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • On-site massages

Team Events & Ausflüge

  • Team and company events

Mentale Gesundheitsförderung

  • Mental health offers

Mehr Urlaubstage

  • 30 vacation days

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • On-site gym

Kinderbetreuung

  • On-site daycare
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens rebuy erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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