kfzteile24 GmbH
Lead Customer Value & Lifecycle Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KFkfzteile24 GmbH
CRM Lead(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung von Bestandskundenstrategien für Deutschlands führende digitale Kfz-Aftermarket-Plattform, Fokus auf CLV und Wiederkauf. Mehrjährige Führungserfahrung im E-Commerce-CRM erforderlich. Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Führungserfahrung (CRM, Lifecycle Marketing, CVM) im E-Commerce/datenintensiven Umfeld
- Praxiserfahrung mit Marketing-Automation-Plattformen (z.B. Bloomreach, Braze, Adobe)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Dateninterpretation
- Sicherer Umgang mit KI-gestützten Marketing-Tools
- Kenntnisse im B2B-CRM und Automotive Aftermarket (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Aufgaben
- Bestandskunden:innen entlang ihres gesamten Lifecycles entwickeln
- CRM-Strategie mit Fokus auf CLV, Wiederkauf, Engagement und Retention weiterentwickeln
- Bestandskundengeschäft mit Blick auf Profitabilität und relevante KPIs steuern
- Integrierten Kampagnenkalender planen
- Kampagnen analysieren und konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Segmentierungs- und Targeting-Logiken auf Basis von First-Party-Daten weiterentwickeln
- Mit dem Data-Team an Modellen wie Churn Score, CLV-Prognose und Next Best Action arbeiten
- CRM-Tools für Automation, A/B-Tests und Reporting nutzen
- KI-gestützte Workflows für Content-Produktion, dynamische Segmentierung und Kampagnen-Automatisierung bauen und orchestrieren
- Relevante Use Cases erkennen und pragmatisch in die Umsetzung bringen
- Das CRM-Team führen und entwickeln
- Klarheit schaffen, Feedback geben und Eigenverantwortung fördern
- Eng mit Performance Marketing, Brand, Product und Data zusammenarbeiten
- Sparringspartner:in für den Director Marketing und relevante Stakeholder:innen sein
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Lifecycle Marketing
- Customer Value Management
- Marketing-Automation-Plattformen
- Bloomreach
- Braze
- Adobe
- KI-gestützte Tools
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sprachkurse über Babbel
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt
- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- und Sportangebote
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Bildschirmbrille
Betriebliche Altersvorsorge
- betriebliche Altersvorsorge
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens kfzteile24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Entwicklung von Bestandskundenstrategien für Deutschlands führende digitale Kfz-Aftermarket-Plattform, Fokus auf CLV und Wiederkauf. Mehrjährige Führungserfahrung im E-Commerce-CRM erforderlich. Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Führungserfahrung (CRM, Lifecycle Marketing, CVM) im E-Commerce/datenintensiven Umfeld
- Praxiserfahrung mit Marketing-Automation-Plattformen (z.B. Bloomreach, Braze, Adobe)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Dateninterpretation
- Sicherer Umgang mit KI-gestützten Marketing-Tools
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- Klarheit schaffen, Feedback geben und Eigenverantwortung fördern
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Berufserfahrung
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Benefits
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Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
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Branche
Automotive
Beschreibung
The company is Germany's leading digital company for car parts and automotive equipment, ensuring individual mobility for customers.
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