Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Guest Experience Agent(m/w/x)
Persönliche Betreuung von VIP-Gästen und Koordination von Bellmen im Hoteleingangsbereich des 165+ Jahre alten Schweizerhof Bern & Spa. Abgeschlossene Hotelausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. Geschenkte Hotelübernachtung und Vergünstigungen für Hotelübernachtungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Bereitschaft Erwartungen zu übertreffen
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Organisationstalent
- Führungskompetenz
- Führerausweis Kategorie B
Aufgaben
- Erstklassige Gästezufriedenheit sicherstellen
- VIP-Gäste persönlich betreuen, begrüssen und verabschieden
- Im Hoteleingangsbereich präsent sein und Bellmen koordinieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau organisieren und umsetzen
- Anreisen überwachen
- Zimmerchecks bei VIPs durchführen
- Amenities-Qualität sicherstellen
- Gepäck- und Valet-Service kontrollieren und koordinieren
- VIP- und Long-Stay-Buchungen bearbeiten
- Gästeprofile im System pflegen und aktualisieren
- Transfers, Restaurantreservierungen, Ausflüge und Events organisieren
- Front Desk bei hohem Gästeaufkommen unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen für Hotelübernachtungen
- Benefits-Plattform mit Rabatten
- Zugang zu Bern City Card und REKA-Checks
Team Events & Ausflüge
- Regelmässige Mitarbeitenden-Events
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei Weiterbildung und Entwicklung
Sonstige Vorteile
- Geschenkte Hotelübernachtung
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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- Hotel Schweizerhof Bern & SpaVollzeitnur vor OrtJuniorBern
- Hotel Schweizerhof Bern AG
Lehrstelle als Fachfrau:mann Hotellerie-Hauswirtschaft EFZ(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtBern - Hotel Schweizerhof Bern & Spa
Chef de Partie Tournant(m/w/x)
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Bereitschaft Erwartungen zu übertreffen
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Organisationstalent
- Führungskompetenz
- Führerausweis Kategorie B
Aufgaben
- Erstklassige Gästezufriedenheit sicherstellen
- VIP-Gäste persönlich betreuen, begrüssen und verabschieden
- Im Hoteleingangsbereich präsent sein und Bellmen koordinieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau organisieren und umsetzen
- Anreisen überwachen
- Zimmerchecks bei VIPs durchführen
- Amenities-Qualität sicherstellen
- Gepäck- und Valet-Service kontrollieren und koordinieren
- VIP- und Long-Stay-Buchungen bearbeiten
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen für Hotelübernachtungen
- Benefits-Plattform mit Rabatten
- Zugang zu Bern City Card und REKA-Checks
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- Regelmässige Mitarbeitenden-Events
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei Weiterbildung und Entwicklung
Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Hotel Schweizerhof Bern & Spa
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Hotel Schweizerhof Bern & Spa bietet exzellenten Service und erstklassige Dienstleistungen für Gäste aus aller Welt.
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Night Butler(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBern - Hotel Schweizerhof Bern AG
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VollzeitLehrenur vor OrtBern - Hotel Schweizerhof Bern & Spa
Chef de Partie Tournant(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern - Hotel Schweizerhof Bern & Spa
Food & Beverage Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBern - Hotel Schweizerhof Bern AG
Sous Chef Bankett(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern