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HO
Hotel Schweizerhof Bern AG
vor 5 Std.

Front Office Agent(m/w/x)

Bern
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Kontaktperson für Gäst:innen und gestaltest deren Aufenthalt von der Reservierung bis zum Check-out aktiv mit, während du administrative Abläufe sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie vorteilhafte Französischkenntnisse
  • •Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
  • •Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationsstärke und Teamorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Gäst:innen umfassend und individuell betreuen
  • •Check-in- und Check-out-Prozesse eigenständig durchführen
  • •Aufenthalte organisieren und mit den Gäst:innen koordinieren
  • •Zimmerreservationen annehmen sowie Offerten und Bestätigungen erstellen
  • •Korrespondenzen systematisch ablegen und verwalten
  • •Tischreservationen für F&B-Outlets und In-Room-Dining-Bestellungen entgegennehmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen für Hotelübernachtungen
  • •Benefits Plattform mit Rabatten
  • •Zugang zur Bern City Card

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmässige Events für Mitarbeitende

Weiterbildungsangebote

  • •Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung

Sonstige Vorteile

  • •Geschenkte Hotelübernachtung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hotel Schweizerhof Bern AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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