Rothschild & Co
IT Service Management and Workplace Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SUSunrise GmbH
Fleetmanagement Specialist(m/w/x)
Zürich
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Abwicklung des Tagesgeschäfts für Mobilabos und End-to-End Gerätemanagement inklusive Beschaffung und Lifecycle-Steuerung. Mehrjährige Erfahrung in B2B-Kundenbetreuung in der Telekommunikations- oder IT-Branche erforderlich. Kontinuierliche Prozessoptimierung und Problemlösung im Fokus.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung (B2B)
- Kenntnisse in Telekommunikations- oder IT-Branche
- Hohe Kundenorientierung und "Customer First"-Mentalität
- "Can do"-Mentalität und strukturierte Problemlösung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
Aufgaben
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innenadministratoren und Endbenutzer:innen sein
- Das Tagesgeschäft im Bereich Mobile Subscriptions operativ abwickeln
- End-to-End Gerätemanagement inklusive Beschaffung, Austausch und Lifecycle-Steuerung durchführen
- Reparatur-, RMA- sowie Fleetmanagement-Prozesse inklusive kontinuierlicher Optimierung verantworten
- Komplexe Ad-hoc-Probleme analysieren und lösen
- Datenqualität in allen relevanten Systemen sicherstellen
- Eng mit Technical Support & Operations zusammenarbeiten und koordinieren
- Kunden remote oder vor Ort unterstützen
- KPI-Reports (wöchentlich/monatlich) erstellen, weiterentwickeln und automatisieren
- Prozessdokumentationen pflegen und kontinuierlich aktualisieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sunrise GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Operative Abwicklung des Tagesgeschäfts für Mobilabos und End-to-End Gerätemanagement inklusive Beschaffung und Lifecycle-Steuerung. Mehrjährige Erfahrung in B2B-Kundenbetreuung in der Telekommunikations- oder IT-Branche erforderlich. Kontinuierliche Prozessoptimierung und Problemlösung im Fokus.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung (B2B)
- Kenntnisse in Telekommunikations- oder IT-Branche
- Hohe Kundenorientierung und "Customer First"-Mentalität
- "Can do"-Mentalität und strukturierte Problemlösung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
Aufgaben
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innenadministratoren und Endbenutzer:innen sein
- Das Tagesgeschäft im Bereich Mobile Subscriptions operativ abwickeln
- End-to-End Gerätemanagement inklusive Beschaffung, Austausch und Lifecycle-Steuerung durchführen
- Reparatur-, RMA- sowie Fleetmanagement-Prozesse inklusive kontinuierlicher Optimierung verantworten
- Komplexe Ad-hoc-Probleme analysieren und lösen
- Datenqualität in allen relevanten Systemen sicherstellen
- Eng mit Technical Support & Operations zusammenarbeiten und koordinieren
- Kunden remote oder vor Ort unterstützen
- KPI-Reports (wöchentlich/monatlich) erstellen, weiterentwickeln und automatisieren
- Prozessdokumentationen pflegen und kontinuierlich aktualisieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
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Über das Unternehmen
Sunrise GmbH
Branche
Telecommunications
Beschreibung
Das Unternehmen bietet eine moderne Ausbildung in der Plattformentwicklung und fördert Innovation in der IT-Branche.
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