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TATalon.One

Enterprise Technical Account Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Managing complex API integrations for enterprise clients on Talon.One's promotion engine. 4+ years in technical account management or integrations consulting required. 30 days annual leave, 1000€ learning budget.

Anforderungen

  • 4+ years of experience as Technical Account Manager, Integrations Consultant, or related role
  • Experience with full ownership of complex API integrations
  • Ability to handle demands of Enterprise accounts and complex stakeholder management
  • Proven experience with SaaS based products
  • High problem-solving attitude in troubleshooting environment
  • Excellent written communication skills for explaining complex topics
  • Excellent customer focus with polite, patient, caring, calm, professional demeanor
  • Analytical understanding with high focus on data-driven decision making
  • Spoken & written fluency in English required
  • Other languages are a plus

Aufgaben

  • Take ownership of API integration with client ecosystems
  • Troubleshoot and resolve recurring technical issues
  • Drive issue escalation and problem elimination
  • Manage a portfolio of assigned enterprise clients
  • Monitor and ensure client API usage and satisfaction
  • Collaborate with Customer Success and Engineering teams
  • Identify and explore new technology partnerships
  • Discover integration opportunities to expand our ecosystem
  • Manage client expectations and lead to satisfaction
  • Design and implement customer onboarding processes
  • Work with Support on escalated tickets

Berufserfahrung

  • 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • API
  • SaaS

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • 1000€ annual learning budget
  • Full LinkedIn Learning access
  • Free German language courses

Mehr Urlaubstage

  • 30 days of annual leave
  • Extra paid days for birthday
  • Extra paid days for moving day

Sonstige Zulagen

  • Home office setup budget
  • Monthly home office allowance

Workation & Sabbatical

  • Work from abroad up to 90 days

Mentale Gesundheitsförderung

  • Mental health support

Mitarbeiterrabatte

  • Discounted Urban Sports Club membership

Betriebliche Altersvorsorge

  • 20% company subsidy on pension contributions

Öffi Tickets

  • Subsidised BVG public transport ticket

Lockere Unternehmenskultur

  • Dog-friendly office

Firmenfahrrad

  • Lease bike through BusinessBike
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Talon.One erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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