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VE
Verve
vor 16 Tagen

Customer Success Manager - In-Store Screen Systems (Tech)(m/w/x)

Bayreuth
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen Betrieb moderner Screen-Systeme am Point of Sale. Du begleitest das technische Onboarding und koordinierst als zentrale Schnittstelle alle Support-Prozesse.

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Anforderungen

  • •IT-nahe Ausbildung, Studium oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • •Erfahrung in Customer Success, Support oder Systembetrieb
  • •Verständnis für Hardware, Netzwerke und Softwareplattformen
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Ownership-Mindset
  • •Kommunikationsstärke und Vermittlung technischer Themen
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Hohe Service- und Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Stabilen technischen Betrieb der In-Store-Screen-Systeme bei Kund:innen verantworten
  • •Störungen, Incidents und Ausfälle monitoren, analysieren und koordinieren
  • •Technisches Onboarding neuer Kund:innen und Standorte durchführen
  • •Schnittstelle zwischen Kund:innen, Operations, Product, IT und Dienstleister:innen bilden
  • •First- und Second-Level-Support-Prozesse steuern und koordinieren
  • •Prozesse, Incidents und Learnings zur Serviceverbesserung dokumentieren
  • •Optimierungspotenziale im Betrieb der Screen-Plattform proaktiv identifizieren

Tools & Technologien

NetzwerkanbindungenSoftwareplattformenhardwarebasierte Systeme

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Allianz-Betriebsrentenprogramm

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

  • •Personalisierte Vorteilsplattform
  • •Einkaufsgutscheine

Sonstige Zulagen

  • •50 € monatliches Budget
  • •Internetpauschale
  • •Kinderbetreuungszuschuss
  • •Jährliches Weiterbildungsbudget

Öffi Tickets

  • •Mobilitätsunterstützung (BVG/HVV)

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche Weiterentwicklung
  • •Interne Webinare
  • •Deutsch-/Englischkurse

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Nilo Health Mental Health Solution

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice
  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Familienfreundlichkeit

  • •Ausgezeichnete Work-Life-Balance
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Verve erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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