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BA
Batmaid
vor 3 Monaten

Customer Experience Associate(m/w/x)

Lausanne
VollzeitVor Ort

Beschreibung

As a Customer Experience Associate, you will play a vital role in ensuring daily operations run smoothly while delivering exceptional service. Your day-to-day responsibilities will include coaching the team, resolving client issues, and driving continuous improvement initiatives.

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Anforderungen

  • •Ambition and commitment to self-improvement
  • •Exceptional interpersonal skills
  • •Excellent communication and telephone etiquette skills
  • •Strong exposure to client relationships
  • •Mandatory English and French language skills
  • •German or Italian language skills are a strong plus

Aufgaben

  • •Ensure excellence in daily operations
  • •Coach Batmaids with care and cleverness
  • •Offer customized solutions to clients
  • •Maintain a motivated mindset within the team
  • •Negotiate with agents and clients to resolve last-minute issues
  • •Achieve 100% service satisfaction
  • •Support the team in solving complex cases
  • •Participate in operational improvement projects
  • •Manage time and team collaboration effectively
  • •Organize daily tasks and goals for the team
  • •Provide regular feedback to colleagues

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Deutsch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Responsibilities from day 1

Mentoring & Coaching

  • •Coaching from manager

Weiterbildungsangebote

  • •Place to learn and grow
  • •Unique skills development

Startup-Atmosphäre

  • •Young, diverse, and dynamic team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Batmaid erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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