Dexcom Deutschland GmbH
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Mainz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support Representative(m/w/x)
Mainz
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu Glukoseüberwachungssystemen für Diabetiker bearbeiten bei Medizintechnik-Anbieter. Fließende Deutschkenntnisse und 2-3 Jahre Erfahrung in medizinischer B2B-Betreuung erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.
Anforderungen
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- 2-3 Jahre Erfahrung in der medizinischen B2B-Betreuung
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- 4-6 Jahre relevante Berufserfahrung und eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Diplom
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kund:innen sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe und -austausch agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden und proaktiv kommunizieren
- Erstklassige Customer Experience durch effektive Kommunikation erzeugen
- Anfragen von Ärzt:innen, Außendienst und externen Dienstleistern eigenverantwortlich bearbeiten
- Eigenständig Lösungen für Anliegen dieser Personengruppen finden
- Außendienst und Diabetes-Fachhändler mit Demomaterialien versorgen
- Urlaubs- und Vakanzbetreuung für den Außendienst übernehmen
- Aktuelle Verordnungszahlen und -maßnahmen proaktiv mit Ärzt:innen besprechen
- Erstlieferungen von Diabetes-Fachhändlern sowie Ausnahmen von Standardprozessen bearbeiten
Berufserfahrung
- 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Sonstige Zulagen
- Attraktive Zusatzleistungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
- Zugang zur Karriereentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dexcom Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Kundenanfragen zu Glukoseüberwachungssystemen für Diabetiker bearbeiten bei Medizintechnik-Anbieter. Fließende Deutschkenntnisse und 2-3 Jahre Erfahrung in medizinischer B2B-Betreuung erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.
Anforderungen
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- 2-3 Jahre Erfahrung in der medizinischen B2B-Betreuung
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- 4-6 Jahre relevante Berufserfahrung und eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Diplom
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kund:innen sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe und -austausch agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden und proaktiv kommunizieren
- Erstklassige Customer Experience durch effektive Kommunikation erzeugen
- Anfragen von Ärzt:innen, Außendienst und externen Dienstleistern eigenverantwortlich bearbeiten
- Eigenständig Lösungen für Anliegen dieser Personengruppen finden
- Außendienst und Diabetes-Fachhändler mit Demomaterialien versorgen
- Urlaubs- und Vakanzbetreuung für den Außendienst übernehmen
- Aktuelle Verordnungszahlen und -maßnahmen proaktiv mit Ärzt:innen besprechen
- Erstlieferungen von Diabetes-Fachhändlern sowie Ausnahmen von Standardprozessen bearbeiten
Berufserfahrung
- 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Sonstige Zulagen
- Attraktive Zusatzleistungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
- Zugang zur Karriereentwicklung
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Über das Unternehmen
Dexcom Deutschland GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung für Menschen mit Diabetes.
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