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CRM Architect(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML

Architecting end-to-end solutions on ServiceNow for Fortune 500 enterprise clients at an AI-enhanced tech provider. Leading end-to-end CRM transformations and integrating advanced technology into work processes required. High-impact solution architecture for Fortune 500 clients.

Anforderungen

  • Experience integrating AI into work processes
  • Experience leading end-to-end CRM transformations
  • Experience as Architect or Principal Consultant
  • Familiarity with ServiceNow or willingness to learn
  • Strong problem-solving and strategic thinking skills
  • Excellent communication and stakeholder management skills
  • Understanding of integration and data models
  • Ability to deliver user-centric solutions
  • Experience in business process analysis
  • Salesforce or ServiceNow certifications highly preferred

Aufgaben

  • Support enterprise customers throughout their ServiceNow journey
  • Define business value and end-to-end solution architecture
  • Tailor solutions to specific business models and value streams
  • Collaborate with stakeholders to understand strategic objectives
  • Map industry challenges to ServiceNow Industry Solutions
  • Demonstrate ServiceNow value compared to competitors
  • Document and guide transformative ServiceNow implementations
  • Advise senior stakeholders on optimizing operations
  • Design solutions focused on automation and user experience
  • Identify process improvements to exceed business results
  • Coordinate with cross-functional IT and operations teams
  • Position effective cross-product solutions for the industry
  • Drive adoption of industry best practices and technical leadership
  • Monitor emerging industry trends and competitive landscapes
  • Share ServiceNow expertise with teams and clients

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Salesforce
  • Microsoft
  • Pegasystems
  • ServiceNow
  • ServiceNow CSM
  • ServiceNow FSM
  • ServiceNow ITSM
  • Service Cloud Consultant
  • CSA
  • CIS-CSM
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ServiceNow erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • ServiceNow

    Principal Workflow Architect - CRM & Industry Workflows(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    München
  • ServiceNow

    Principal Technical Consultant - CRM & Industry Workflows(m/w/x)

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    Senior Platform Architect(m/w/x)

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    Sr Enterprise Architect - Public Sector(m/w/x)

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