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AI
Aircall
vor 3 Monaten

Associate Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

As an Associate Customer Success Manager for the DACH market, you will engage with customers to understand their needs, drive growth through strategic upselling, and ensure satisfaction while managing renewals and gathering valuable feedback.

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Anforderungen

  • •Fluency in German
  • •Bilingual in English
  • •Previous experience in sales or CSM position
  • •Comfortable managing multiple tasks in a fast-paced environment
  • •Experience in SaaS industry
  • •Passion for providing excellent customer experience

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Grow and nurture a portfolio of DACH market customers
  • •Understand customer goals and needs
  • •Identify opportunities for cross-selling and upselling
  • •Maximize portfolio expansion while minimizing churn risks
  • •Manage renewal activities for timely and profitable contract renewals
  • •Gather customer product feedback to influence the product roadmap
  • •Develop and automate processes, practices, and tools
  • •Define customer strategies focused on client satisfaction and Aircall growth

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Aircall erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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